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Smartmobil Test: Erfahrungen & Bewertungen für den Schöpfer der Volks-Flat

smartmobil Testberichte, Erfahrungen & Bewertungen

In der Werbung (Plakate, BILD Volks-Flat, TV-Spots mit Heino) seht ihr die Tarifmarke smartmobil.de immer wieder aufleuchten. Doch wie sieht es eigentlich mit smartmobil Testberichten, Erfahrungen und Bewertungen aus? Wie sind die günstigen Handyverträge einzuschätzen, wo ist der Haken, wenn es so billig ist? Wir sagen euch, was wir von smartmobil als Drillisch-Tarifmarke halten.

smartmobil.de: Test nach den Kriterien Netz, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service

Wenn wir die smartmobil-Handytarife testen, dann wollen wir uns insbesondere auf die günstigen Angebote im o2-Netz stürzen, die auch mit LTE ausgestattet sind. Es gibt zwar auch Verträge im D-Netz, doch siehe sind (unserer Meinung nach) eher unwichtig, wenn es darum geht, die richtige, für viele Nutzer relevante smartmobil-Bewertung vorzunehmen.

Was wir objektiv bewerten können, sind Faktoren wie:

  • das smartmobil-Netz,
  • das Preis-Leistungs-Verhältnis der angeboten Allnet-Flat-Tarife sowie
  • den smartmobil-Service.
smartmobil Erfahrungen

Welche smartmobil Erfahrungen habt ihr mit den günstigen Handytarifen gemacht? Nennt uns eure Einschätzung und Bewertung gern in den Kommentaren

Netz-Test von smartmobil: o2-Netz-Qualität

Beim Handynetz von smartmobil landet ihr bei den LTE-Tarifen, die wir wie gesagt hier fokussieren möchten, im  Mobilfunknetz von o2  − denn ein eigenes Netz betreibt Anbieter Drillisch, der hinter smartmobil.de steht, nicht. Die Netzqualität von o2 wurde dabei bereits in mehreren Netzbetreiber-Vergleichen gegenübergestellt, da die smartmobil-Netzabdeckung mit der o2-Netzabdeckung identisch ist. Leider schneidet das o2-Netz insgesamt schlechter ab als die D-Netze von Telekom (D1) und Vodafone (D2). Dafür liegen die Preise für o2-Tarife aber auch wesentlich niedriger als D-Netz-Angebote.

Oft schneller und günstiger als bei o2 direkt

smartmobil Bewertung von LTE & Netzqualität

Dafür sind die Allnet-Flats von smartmobil mit LTE ausgestattet − mobiles Surfen erfolgt mit Highspeed bis zu 50 Mbit/s. − da kommt häufig nicht mal o2 als Netzbetreiber selbst in vielen Tarifen mit (bis zu 21,1 Mbit/s.).

Bewertung des smartmobil Preis-Leistungs-Verhältnisses: Sehr günstige Aktionstarife

smartmobil Test

Trotz günstiger Preise verzichtet smartmobil nicht auf viel Leistung: Neben LTE (eigentlich immer mehr als 1GB) gibt es Allnet-Flats mit SMS-Flat und teilweise sogar EU-Paketen unter 10 Euro im Monat, sogar monatlich kündbar ohne lange Laufzeit. Aktionstarife sind dabei klar am günstigsten, z.B. die Volks-Flat. Solche Kracher-Angebote laufen außerdem in der TV-Werbung und sind quasi überall für euch zu sehen.

Datenautomatik kann zum Kostenfaktor werden − muss sie aber nicht!

Da viel Werbung ja auch kritisch macht: Bis auf manhe Euphemisierungen hält smartmobil, was der Anbieter verspricht. Man sollte allerdings auf die Datenautomatik achtgeben, sonst gehen smartmobil-Tarife unkontrolliert ins Geld. Ein bisschen Selbstdisziplin und -verantwortung muss man hier also schon aufbringen, damit es günstig bleibt.

smartmobil Testbericht

Unser smartmobil Testbericht beschäftigt sich auch mit dem Thema Preis-Leistungs-Verhältnis: Beim 8-Euro-Tarif Volks-Flat greift man mit einem Kampfpreis an

Bewertung der smartmobil Servicequalität

smartmobil Service-App

Was kann man wirklich von einem Anbieter günstiger Tarife in puncto Service erwarten? Im Grunde nicht viel. Hier überrascht uns smartmobil: Während die Tarife ja online von euch abgeschlossen werden ohne größere Beratungsleistung, erfolgt die Rufnummernmitnahme nach bekanntem Standard großer Netzbetreiber. Über die eigene Service-Welt-App » lassen sich Online-Rechnung, Tarifwechsel und Datenverbrauch organisieren und bequem vom Smartphone aus verwalten.

Außerdem sammelt der Anbieter bei uns weitere Pluspunkte, weil man sich nicht versteckt. Ein eigener Facebook-Kanal kann genutzt werden, um direkten Kontakt zum Social-Media-Team aufzubauen. So etwas ist natürlich auch mutig, weil ja viele Nutzer auch ihre negativen Eindrücke hinterlassen können, wenn es mal Probleme mit dem Handy oder dem Empfang gibt. Achtet doch mal auf die Einträge anderer Nutzer, wenn es euch interessiert. Daneben gibt’s noch Twitter und Instagram − auch hier ist die Tarifmarke also aktiv. Und YouTube natürlich ebenso, klar. Dort werden nicht nur die aktuellen TV-Spots gezeigt, sondern auch Service-Themen wie die Rufnummernmitnahme:

Für einen No-Frills-Billiganbieter wie smartmobil.de sind derlei Social-Media-Aktivitäten vorbildlich. Komplizierter gestaltet sich da schon die allgemeine Kontaktaufnahme, die nur über ein Formular gelöst wird. Ihr könnt es aber auch über eine Telefon-Service-Hotline probieren. 😉

smartmobil Kundenservice & Hotline

Unter der Rufnummer (06181) 70 830 30 erreicht ihr den Kundenservice an der Strippe, es handelt sich um eine Festnetz-Rufnummer. Wer lieber eine E-Mail schreibt: Über kontakt [ at ] smartmobil.de kommt eure elektronische Post an. Denkt aber daran, dass die Bearbeitung dauern kann …

Vorteile von smartmobil-Tarifen

  • Günstige Tarifangebote inklusive LTE im o2-Netz
  • Erfahrener Anbieter (hinter smartmobil.de steht das börsennotierte Telekommunikationsunternehmen Drillisch)
  • Tarife werden meist mit viel Datenvolumen (mehr als 1GB) angeboten
  • Viele Tarife sind auch ohne lange Laufzeiten erhältlich (flexibel kündbar)
  • Eigene Facebook-Seite
  • Eigene Service-App
  • Flotte Werbung, sympathischer Markenauftritt
  • Bonus für die Rufnummernmitnahme (unytpisch für viele Discountangebote)

Nachteile der smartmobil-Verträge

  • Aktionstarife und Handyverträge wechseln häufig, es gibt wenige Dauerangebote
  • Fast alle LTE-Tarife im o2-Netz sind mit einer Datenautomatik ausgerüstet, durch die Mehrkosten entstehen können, wenn man nicht auf seinen Datenverbrauch achtet

Unsere letzten 3 smartmobil-Deals aus dem HandyRaketen-Blog

smartmobil Bewertung der Redaktion

Fazit: Starker Auftritt!

Günstige Aktionstarife sind natürlich nicht immer gut, weshalb es sich immer lohnt, die einzelnen Bewertungen zu den jeweiligen Tarifen bei uns durchzulesen. Anhand der objektiven Kritieren kommen wir jedenfalls zu einer allgemein positiven Meinung zu smartmobil. Es handelt sich für uns um einen sehr seriösen Tarifanbieter. Auch Amazon-Kunden sehen das übrigens aus, vergeben im Schnitt 4,4 von 5 Sternen.

Trotzdem kann es natürlich aufgrund des schnell wechselnden Portfolios vorkommen, dass wir smartmobil einmal »sehr gut«, zu anderen Zeitpunkten aber vielleicht nur »gut« bewerten. Eben weil sich nicht nur die Aktionen, sondern auch das Marktumfeld verändern. Grundsätzlich gilt aber: smartmobil ist eine gute Anlaufstelle, wenn es um preiswerte Mobilfunktarife geht.

Trotzdem kann es natürlich immer wieder vorkommen, dass ihr Problem mit smartmobil-Verträgen haben könnt, ob bei der Portierung, beim Empfang oder allgemein bei Nichtbeachten der Datenautomatik-Limits. Hierfür ist Platz in den Kommentaren am Ende der Seite.

Eure smartmobil Meinung: Erfahrungsbericht im Forum

Für uns und andere ist nämlich wichtig, dass ihr eure persönliche Meinung zu smartmobil loswerden könnt: Habt ihr Erfahrungen mit smartmobil, die anderen bei der Suche nach dem richtigen Handytarif weiterhelfen? Sowohl Lob als auch Tadel, alles ist erlaubt. Nur beleidigend und verleumdend darf es natürlich nicht werden.

› Weitere Angebote im o2-Netz Handytarife-Vergleich

Tarif-Empfehlung

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