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Apple Austauschprogramm: iPhone Reparatur / Austausch (Display, Akku & Co.) – diese Reparatur- & Service-Programme gibt es

Apple Austauschprogramm

Schon mal von einem Apple Austauschprogramm gehört? Diese Aktionen gibt es tatsächlich. Heißt in der Regel aber auch, dass etwas schiefgelaufen sein muss. In etlichen Fällen zeigt sich Apple kulant – und hat entsprechende Reparatur- und Austausch-Programme ins Leben gerufen. Die könnt ihr nutzen, wenn ihr zum betroffenen Käufer-Kreis gehört. Haltet euch an die Anweisungen – und profitiert zum Beispiel von einem Gratis-Ersatz bzw. einer kostenlosen Reparatur. Haltet euch genau an die Anweisungen, nehmt Kontakt zum Support auf, und lasst euch (hoffentlich kostenlos) helfen.

Apple Austausch-Programme mit iPhone-Bezug (Display, Akku-Tausch)

Über verschiedene Apple Austausch-Programme mit iPhone-Bezug haben wir bei den HandyRaketen bereits berichtet. Hier gibt es weitere Informationen zu Ghost Touch (iPhone X Display) und iPhone Akku-Tausch:

Apple Support: Austausch- und Reparaturerweiterungsprogramme

Verschiedene Austausch- und Reparaturerweiterungsprogramme hat Apple laut der eigenen Support Seite bereits auf den Weg gebracht.

Hier einmal exemplarisch alle noch gelisteten Programm-Erwähnungen zwischen 2013 und 2018 – mit iPhone Bezug:

  • 9.11.2018: Austauschprogramm für das iPhone X-Displaymodul bei Touch-Problemen
  • 20.11.2016: iPhone 6s-Programm für Probleme mit unerwartetem Ausschalten
  • 17.11.2016: Multi-Touch-Reparaturprogramm für das iPhone 6 Plus
  • 21.8.2015: Austauschprogramm für die iSight-Kamera des iPhone 6 Plus

Klar: Auch das MacBook durfte sich schon einiger Erwähnungen erfreuen. Ebenso gibt es mehrere Programm zum Zubehör-Tausch.

iPhone Austauschprogramm: Termin mit Apple Support machen

Wie geht das vor sich, wenn man zum Beispiel an einem bestehenden iPhone Austauschprogramm teilnehmen will? Ihr müsst erst einmal einen Termin mit dem Hersteller / dem Support bzw. Service-Mitarbeitern vereinbaren.

Apple nennt hierfür 3 Wege:

  • Sucht euch einen autorisierten Apple Service Provider
  • Vereinbart einen Termin im Apple Store
  • Kontaktiert den Apple Support (online)

Apple rät dazu, euer iPhone vor dem Service-Termin / der Reparatur in iTunes oder der iCloud zu sichern. Außerdem gibt es eine Aktionsseite auf der ihr nachlesen könnt, wie ihr euer iPhone für die Reparatur vorbereitet (Link).

Alternativen zum Apple-Service mit Austausch- und Reparatur-Programmen

Ihr wollt ohnehin ein neues iPhone haben? Und habt euch entschieden, keines der Apple-Service-Angebote zum Austausch bzw. kein Reparatur-Programm in Anspruch zu nehmen? Ist ja auch wirklich nicht gesagt, dass euer Problem durch eines der Austauschprogramme abgedeckt wird.

Daher haben wir ein paar Alternativen für euch. Ständig stoßen wir nämlich auf günstige iPhone Angebote – mit und ohne Vertrag. Das sind die letzen iPhone Schnäppchen, über die wir berichtet haben:

Und hier noch ein paar generelle Tipps, was ihr bedenken solltet, wenn ihr euch ein Smartphone kaufen wollt:

Erfahrungen mit den Apple Austauschprogrammen

Habt ihr schon mal Erfahrungen mit den Apple Austauschprogrammen gemacht? Dann meldet euch gerne unten bei den Kommentaren. Uns und weitere Leser dürfte interessieren, wie schnell auch – zum Beispiel durch eine iPhone Reparatur – geholfen werden konnte. Oder ob es Probleme bei der Terminfindung, der Support-Anfrage oder dem eigentlich Austausch gab. Wir freuen uns auf eure Erfahrungsberichte. Vielen Dank dafür!

Christian
Über Christian (Redaktion) (4038 Artikel)
Hat noch ein echtes Relikt als "Telefonier-Handy" in Betrieb, das Samsung Galaxy S der 1. Generation / war als "Mystery Shopper" bzw. Test-Kunde in Handy-Shops undercover / journalistisches Handwerkszeug als freier Schreiberling (regional & überregional) trainiert / probiert sich mit Vorliebe durch günstige D1-Tarife / nutzt einen Datentarif via eSIM als Ergänzung zur Allnet-Flat-Karte

Wie sind eure Meinungen zum Apple Austauschprogramm? Habt ihr schon mal Probleme gehabt?

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