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Congstar: Verwirrende E-Mail zur Tarifumstellung (vom 12.6.2021 bis 14.6.2021) war für viele Kunden ein Fehler [Info]

Nur für Flex-Kunden gedacht: Congstar verschickt aus Versehen E-Mail an alle

congstar verwirrt mit E-Mail zur Tarifumstellung Nur eine Info, weil wir auch davon »betroffen« sind: Falls ihr derzeit − so wie wir − am 28.5.2021 eine congstar E-Mail zur Tarifumstellung erhalten habt (und so wie wir nicht den darin angesprochenen congstar 9 Cent Flex Tarif nutzt), lasst euch davon nicht beeindrucken: Ihr könnt die Nachricht ignorieren. Es handelt sich um einen Fehler, dass auch Kunden, die den besagten congstar Flex Tarif nicht nutzen, folgende Nachricht für eine Ankündigung zur Tarifumstellung Mitte Juni zugestellt wurde (übrigens auch an Kunden, die bereits bei congstar vor diesem Datum gekündigt haben sollten, was die Verwirrung natürlich potenziert):

»[...] Deshalb stellen wir deinen Mobilfunktarif congstar 9 Cent Flex zwischen dem 14.06.2021 und dem 16.06.2021 auf den Tarif congstar wie ich will Flex um
Da für die Richtigstellung bislang noch keine weitere E-Mail herausgegangen ist und viele sich wohl im Morgengrauen fragen, was es damit auf sich hat, hier bereits die zweiteilige Entwarnung auf Twitter:
»Gestern Nacht haben wir eine Email verschickt in der wir mitteilen, dass wir euren Mobilfunktarif von congstar 9 cent flex auf congstar wie ich will Flex umgestellt haben.  Diese Email betrifft nur Kunden, die den Tarif 9 cent flex nutzen . Versehentlich haben wir diese Email aber auch an Kunden verschickt, die andere congstar Tarife nutzen. Solltet ihr einen anderen Tarif nutzen, könnt ihr dieses Schreiben ignorieren. Euer Tarif wird nicht umgestellt.«

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Screenshot von der Twitter-Nachricht zur versehentlich versandten E-Mail zur congstar Tarifumstellung am 28.5.2021

Screenshot von der Twitter-Nachricht zur versehentlich versandten E-Mail zur congstar Tarifumstellung am 28.5.2021

Falls euch derlei congstar-Missgeschicke nicht von einem Tarifabschluss abhalten − der Anbieter realisiert regelmäßig günstige Angebote im D1-Netz der Telekom:

Daniel
Über Daniel (Redaktion) (4505 Artikel)
Mobilfunk-Experte und Schnäppchen-Fan seit 2009 / viel zu ehrlich, um euch einen zu teuren Handytarif anzuschnacken / kennt die Tricks der Mobilfunkanbieter und weist euch auf Kostenfallen hin / 2019 als Mobilfunkexperte für RTL im Einsatz / zahlt monatlich ca. 12 € für seine Unlimited-Flat im Vodafone-Netz / Rufnummernportierer seit 1999 / nutzt aktuell ein iPhone

Habt ihr die congstar E-Mail auch erhalten und habt euch gefragt, was es damit auf sich hatte?

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