handyvertrag.de Erfahrungen & Bewertungen 2023 – so seriös ist der Händler

Heutzutage gibt es unzählige Anlaufstellen, bei denen sich online Handyverträge abschließen lassen. Damit Du nicht mit leeren Händen dastehst, solltest Du Dich vor Vertragsabschluss über entsprechende Anbieter informieren. Wir sammeln hier für Dich die Erfahrungen und Bewertungen zu handyvertrag.de.
handyvertrag.de Erfahrungen & Bewertungen / Test

Bild: Stephanie Albert | Pixabay

In unserem handyvertrag.de Test befassen wir uns mit aktuellen handyvertrag.de Erfahrungen und Meinungen über die 2019 gestartete Mobilfunkmarke im Netz der Telefónica. Darüber hinaus werfen wir einen Blick auf handyvertrag.de Tarife und stellen uns die Frage: Welches Netz nutzen eigentlich die handyvertrag.de Angebote?

Du hast bereits selbst Erfahrungen mit handyvertrag.de gemacht? Dann freuen wir uns über Deinen Bericht am Ende des Beitrages in den Kommentaren. Bitte bleibe dabei sachlich und bedenke beim Lesen: Es handelt sich um subjektive Erfahrungsberichte, die nicht von uns überprüft werden.

handyvertrag.de bewerten

handyvertrag.de kurz vorgestellt

Der Anbieter ist unter der gleich lautenden Web-Adresse erreichbar. Du findest hier diverse SIM-only-Tarife, aber auch einige Angebote für Verträge mit Handy. Handyvertrag.de gehört zur Drillisch-Gruppe, die unter anderem auch für die Online-Shops von sim.de, DeutschlandSIM und PremiumSIM verantwortlich ist. Zwar ist handyvertrag.de selbst erst seit 2019 als Marke unterwegs, hat mit seinen Handytarifen aber schon jetzt zahlreiche zufriedene Kunden gefunden.

Wenn Dich das Thema interessiert, lies weiter in unserem handyvertrag.de Tarif-Check. Und wenn Du handyvertrag.de selbst bewerten willst, sowieso!

  • Hinter handyvertrag.de steckt 1&1 Drillisch (mehrere Discountmarken, u.a. PremiumSIM oder winSIM)
  • Die handyvertrag.de-Tarife werden im Telefónica-Netz (o2-Netz) umgesetzt
  • Die voraktivierte Datenautomatik ist kündbar (und sollte auch gekündigt werden)
  • handyvertrag.de ist eine der Drillisch-Marken mit echt monatlich kündbaren Drillisch-Tarifen (seit Februar 2022 kein Alleinstellungsmerkmal mehr)
  • Der aktuell attraktivste Vertrag wechselt − jeden Dienstag um 11 Uhr gibt es neue handyvertrag.de-Aktionstarife[/banner_text]

www.handyvertrag.de

handyvertrag im Test: Was sagt das Netz?

Da es sich noch um eine junge Mobilfunkmarke handelt, sind echte Kundenbewertungen, Meinungen oder Erfahrungsberichte zu handyvertrag.de (noch) Mangelware. Die Marke dürfte aber grundsätzlich nicht besser oder schlechter abschneiden als die bislang zur Verfügung stehenden Marken von Drillisch, allen voran die vergleichbaren winSIM, PremiumSIM oder simplytel. Orientiere Dich also auch an den Erfahrungsberichten dort.

Bedenke bitte immer: Öffentlich geäußerte Bewertungen zu handyvertrag.de müssen weder mit der objektiven Realität zusammenfallen noch lassen sie sich im Einzelfall überprüfen. Dein Bild sollte also nicht allein aus Sternchenbewertungen und einzelnen Wortmeldungen heraus gezeichnet werden, sondern die Subjektivität von handyvertrag.de Erfahrungsberichten berücksichtigen. Oftmals melden sich mehr unzufriedene denn zufriedene Kunden zurück.

handyvertrag.de: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Im Internet gibt es einige Portale, bei denen Nutzer ihre Erfahrungen mit Online-Shops öffentlich teilen können. Hieraus lässt sich in der Regel schnell ermitteln, ob man es mit einem seriösen Shop zu tun hat oder auf einen Vertragsabschluss Probleme folgen können. Im Fall von handyvertrag.de ergibt sich bei den großen Portalen ein überwiegend positives Bild. Besonders zufrieden sind Nutzer mit den niedrigen Preisen des Anbieters. Auch die Aktivierung und Einrichtung sowie der freundliche Service werden mehrfach in den Erfahrungsberichten genannt. Vereinzelt werden Unstimmigkeiten bei Aussagen des Kundenservice bemängelt. So sieht das Stimmungsbild zu handyvertrag.de aus (Stand: 30.03.2023):

MeinungsportalKunden-Bewertungen
Trusted Shops4,49 von 5 Sternen (4.661 Bewertungen)
Trustpilot (TrustScore)2,0 von 5 (177 Bewertungen)
Check 244,4 von 5 Sternen (4.498 Bewertungen)
Verifox4,8 von 5 Sternen (29.821 Bewertungen)

Die schlechte Gesamtbewertung bei Trustpilot ist mit Vorsicht zu genießen. Hier scheinen besonders viele kritische Nutzer unterwegs zu sein, immerhin sind bei dem Portal auch renommierte Unternehmen wie Amazon oder MediaMarkt mit vernichtenden Gesamt-Bewertungen versehen.

Deutlich zu sehen: Auf Trusted Shops legt Drillisch wert, hier sind nicht nur in kurzer Zeit bereits einige Bewertungen zusammengekommen, sondern langfristig die meisten − und auch die meisten sehr guten Bewertungen. Grundsätzlich zur Einordnung solltest Du wissen: Trusted-Shops-Bewertungen fallen in der Regel stets positiver aus als die Bewertungen bei anderen Bewertungsportalen.

handyvertrag.de: Testberichte und Auszeichnungen im Überblick

TestNote / Bewertung
CONNECT Mobilfunk-Discounter Test 2022907 von 1.000 Punkten  (Drillisch, keine Unterscheidung in Einzelmarken), Note: sehr gut
TÜV Saarlandbesonders gutes Preis-/Leistungsverhältnis (gültig bis 14.02.2025)

Ist handyvertrag.de empfehlenswert?

Im Anschluss an die Bewertungen der Kundinnen und Kunden und der vergebenen Auszeichnungen, folgt ein Schnell-Check des Mobilfunkanbieters. Hier erfährst du wichtige Vor- und Nachteile von handytarife.de

Vorteile
  • große Auswahl an günstigen Handytarifen
  • monatlich kündbare Tarife
  • 5G
  • einfache Rufnummernmitnahme
  • Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s
  • keine Anschlussgebühr (bei 24 Monaten Laufzeit)
  • vertrauensvoller Anbieter
Nachteile
  • Datenautomatik, aber deaktivierbar
  • 5G-Geschwindigkeit ebenfalls auf 50 MBit/s gedeckelt
  • Markenwechselgebühr teuer

handyvertrag.de Tarife im Überblick: Günstig, LTE, erfahren!

handyvertrag.de Erfahrungen

Auch wenn die »Marke« handyvertrag.de an sich erst 2019 aus der Taufe gehoben wurde: Es handelt sich um einen erfahrenen Mobilfunkanbieter, denn hinter dem Online-Shop steht 1&1 Drillisch, ein börsennotierter Mobilfunkprovider, der bereits seit mehreren Jahren Mobilfunktarife realisiert. Nur eben noch nicht unter dieser Marke.

Die bekannteren Marken des Anbieters lauten smartmobil.de oder aber in jüngster Vergangenheit die extrem preisaggressiven Marken PremiumSIM oder winSIM − und an genau dieser Preis-Leistungs-Struktur orientieren sich auch die handyvertrag.de-Tarife.

Im Folgenden findest Du einmal die einzelnen Aktionsangebote von handyvertrag.de. Beachtet: Zu »normalen« Preisen, also den Tarifen ohne zusätzliche Rabatte oder Extra-Datenvolumen, solltest Du nicht abschließen − es gibt oftmals Alternativen (siehe unten).

SIM Karte Icon
Allnet Flat 3+4 GB
24 Monate
9.3
Netz
7 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 4 GB extra
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
5,24 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 5,24 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 3+4 GB (1 Mon.)
1 Monat
9.0
Netz
7 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 4 GB extra
monatlich
5,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
6,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,41 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 8+9 GB
24 Monate
9.3
Netz
17 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 9 GB extra
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
6,99 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,99 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 8+9 GB (1 Mon.)
1 Monat
9.2
Netz
17 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 9 GB extra
monatlich
7,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
8,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 8,41 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 15+15 GB
24 Monate
9.1
Netz
30 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 15 GB extra
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
10,49 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 10,49 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 15+15 GB (1 Mon.)
1 Monat
9.0
Netz
30 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 15 GB extra
monatlich
11,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
12,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 12,41 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 50+20 GB
24 Monate
9.1
Netz
70 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 20 GB extra!
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
21,87 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 21,87 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 50+20 GB (1 Mon.)
1 Monat
9.0
Netz
70 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 20 GB extra!
monatlich
24,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
25,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 25,41 €

1&1 startet eigenes Netz

Das 1&1 5G Netz ist nach langer Ankündigungsphase nun endlich da: Am 08.12.2023 ist das vierte Mobilfunknetz in Deutschland gestartet. Drillisch-Tarife wechseln damit ins 1&1-5G-Netz.

Zur Unterstützung kommt National Roaming zum Einsatz, und zwar vorerst im Telefónica-Netz. Heißt: Nutzt Du einen 1&1-Tarif und ist das Netz an Deinem Standort nicht ausreichend ausgebaut, fällst Du ins o2-Telefónica-Netz zurück. Ab Sommer 2024 soll die Kooperation schrittweise zurückgefahren werden – ab dann ist das Vodafone-Netz die Fallback-Lösung.

Alle Informationen zum handyvertrag.de Netz in einem eigenen Beitrag.

handyvertrag.de-Handytarife monatlich kündbar?

Ja, auch monatlich kündbare handyvertrag.de-Handytarife kannst Du abschließen, such dafür dann nach »monatlich kündbar«. Achtung: Dann verändern sich die Konditionen, wobei die Aktionen wechseln (und das in der Regel jeden Dienstag um 11 Uhr). In der Regel ändert sich zwar nicht mehr die Grundgebühr, dafür aber der einmalige Bereitstellungspreise − achte hier also auf die Unterschiede.

In der Regel gilt: Monatlich kündbare handyvertrag.de Tarife sind (durch den höheren einmaligen Anschlusspreis) teurer als die Laufzeit-Versionen über 2 Jahre. Logisch, denn so kann der Anbieter besser mit Dir planen und ermöglicht Dir dafür im Gegenzug bessere Konditionen. Der Aufschlag für die Flexibilität ist unserer Meinung nach aber vertretbar und hält sich im Rahmen.

handyvertrag.de: Überblick über aktuelle Angebote

In unserem Blog nehmen wir regelmäßig die Tarif-Aktionen von handyvertrag.de genau unter die Lupe. Hier erfährst Du, ob die Angebote etwas taugen und ob eine Ersparnis winkt. Zudem geben wir Dir einen Überblick über Tarifdetails und rechnen den Effektivpreis für Dich durch. Hier findest Du mehr zu den aktuellen Aktionen:

Einige Beispiele für aktuelle Angebote bei handyvertrag.de:

Alternativen zu Angeboten von handyvertrag.de

Ein Alleinstellungsmerkmal (gegenüber den anderen Drillisch-Tarifen) war ja lange Zeit das Thema monatliche Kündbarkeit. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft, solltest Du wissen: Hier wechseln viele Drillisch-Marken wöchentlich die Preisführerschaft. Bedeutet: Nicht immer punkten handyvertrag.de-Tarife als die günstigsten im Markt.

Aber: Bei handyvertrag.de ist Aktionismus kein Fremdwort. Trotzdem raten wir zum Vergleich aller Drillisch-Marken untereinander, damit Du weisst, ob ein handyvertrag.de-Angebot aktuell das beste ist oder nicht.

SIM Karte Icon
sim.de Logo
Allnet Flat 4+1 GB
24 Monate
9.3
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 1 GB extra
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
4,37 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 4,37 €
SIM Karte Icon
sim.de Logo
Allnet Flat 4+1 GB (1 Mon.)
1 Monat
9.0
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 1 GB extra
monatlich
4,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
5,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 5,41 €
SIM Karte Icon
winSIM Logo
Allnet Flat 5 GB
24 Monate
8.9
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
monatlich
5,55 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
5,97 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 5,97 €
SIM Karte Icon
sim.de Logo
Allnet Flat 6+4 GB
24 Monate
9.3
Netz
10 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
  • 4 GB extra
  • 3 Gratis-Monate
monatlich ab
0,00 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
6,12 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,12 €
SIM Karte Icon
winSIM Logo
Allnet Flat 5 GB (1 Mon.)
1 Monat
8.9
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 11 Uhr
monatlich
5,55 €
Anschluss­gebühr
19,99 €
6,38 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,38 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 3+2 GB
24 Monate
8.5
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • Nur für kurze Zeit!
  • 2 GB extra
monatlich
5,99 €
Anschluss­gebühr
9,99 €
6,41 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,41 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 3+2 GB (1 Mon.)
1 Monat
8.5
Netz
5 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • Nur für kurze Zeit!
  • 2 GB extra
monatlich
5,99 €
Anschluss­gebühr
19,99 €
6,82 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,82 €
SIM Karte Icon
Allnet Flat 7 GB (24 Mon.)
24 Monate
8.5
Netz
7 GB 5G
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
monatlich
6,99 €
Anschluss­gebühr
0,00 €
6,99 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 6,99 €

Erfahrungen der Handyhase-Redaktion mit handyvertrag.de

Bei unserer täglichen Arbeit haben wir mit allen großen Mobilfunkanbietern zu tun und stehen mit Verantwortlichen stets im Austausch. Bislang sind wir mit den Diensten von handyvertrag.de sehr zufrieden und haben auch aus Leserseite bislang nichts Beunruhigendes mitbekommen. Falls Du doch einmal Schwierigkeiten mit Deinem Vertrag oder allgemeine Fragen zu handyvertrag.de hast, kannst Du uns eine Mail schreiben oder die Kommentarfunktion im unteren Bereich dieses Beitrags nutzen. Wir helfen Dir gerne weiter.

Kontakt zum handyvertrag.de-Kundenservice

Natürlich kannst Du auch direkt Kontakt zum handyvertrag.de-Kundenservice aufnehmen. Als Kunde kannst Du Dich in der Servicewelt einloggen. Zudem steht im Webangebot ein Kontaktformular für Anfragen bereit. Telefonisch erreichst Du die Kunden-Hotline unter der Nummer 06181- 7074 243 täglich von 6 bis 22 Uhr.

FAQ: handyvertrag.de – Fragen & Antworten

🚚 Wann liefert handyvertrag.de?

Bestellungen werden kurz nach Vertragsabschluss verschickt und sollten nach spätestens zwei Werktagen eintreffen. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

📦 Wie hoch sind die Versandkosten?

Handyvertrag.de verschickt per Deutsche Post, DHL und Hermes. Versandkosten fallen sowohl für SIM-only-Bestellungen als auch Bundles mit Gerät nicht an. Ungeduldige können die Overnight-Delivery buchen, bei der eine Lieferung bis zum nächsten Werktag versprochen wird, wenn die Bestellung bis 15 Uhr eingeht. Der Service kostet 5,90 € extra.

🧾 Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei handyvertrag.de werden sowohl Laufzeitverträge als auch Gerätebestellungen per Lastschrift bezahlt.

🏢 Welcher Anbieter steckt hinter handyvertrag.de?

Die Marke handyvertrag.de ist kein neutrales Vergleichsportal für günstige Handytarife, sondern eine Tarifmarke des Anbieters Drillisch. Hinter dem Anbieter handyvertrag.de steckt also die börsennotierte Drillisch AG.

📅 Welcher Tarif ist das beste handyvertrag.de-Angebot?

Da die Tarife von handyvertrag.de jeden Dienstag um 11 Uhr für eine Woche wechseln, lässt sich nicht sagen, welcher Tarif das beste handyvertrag.de-Angebot ist, da dieses Woche für Woche wechselt.

✨ Was ist das Besondere an den Tarifen von handyvertrag.de?

Die Besonderheit der handyvertrag.de-Tarife aus dem Hause Drillisch ist, dass Du dort noch monatlich kündbare Tarife erhältst, während andere Drillisch-Marken auch ohne Vertragslaufzeit (= 3 Monate Kündigungsfrist) zu bekommen sind.

🤖 Was ist die handyvertrag.de-Datenautomatik?

Bei der handyvertrag.de-Datenautomatik handelt es sich um eine automatische Nachbuchung von kostenpflichtigem Zusatz-Datenvolumen. Unser Rat: Bitte die handyvertrag.de-Datenautomatik in der persönlichen Service-Welt online deaktivieren, da es sich für unseren Geschmack um eine potenzielle Kostenfalle handelt.

👜 Wie sind die Erfahrungen der Kunden mit handyvertrag.de?

Unserer Einschätzung nach fallen die meisten handyvertrag.de-Erfahrungen von Kunden positiv aus. Darauf deutet unsere Analyse bestehender, wichtiger Bewertungsportale hin. Auch bei uns wird handyvertrag.de im soliden Mittelfeld bewertet.

🕵️ Ist handyvertrag.de seriös?

Klares Ja, die Marke handyvertrag.de ist seriös. Sowohl die Erfahrungen und Berichte der Kundinnen und Kunden, als auch die Auszeichnungen und Testsiegel spiegeln ein positives Bild des Mobilfunkanbieters wider. Auch die Zugehörigkeit zu 1&1 Drillisch und die wechselnden flexiblen Angebote sprechen für einen seriösen Anbieter.

Welche Nachteile hat handyvertrag.de?

Zwar bietet handyvertrag.de günstige Handytarifen mit der Möglichkeit, monatlich zu kündigen, allerdings hat handyvertrag.de auch Nachteile. Die bestehende Datenautomatik kann zwar gekündigt werden, besser wäre es aber, wenn es sie gar nicht erst gebe. Ein weiterer Nachteil ist, das handyvertrag.de noch immer keine eigenen 5G-Tarife anbietet.

Wo kann ich handyvertrag.de bewerten?

Du kannst direkt unter diesem Beitrag kommentieren und deine handyvertrag.de Bewertung abgeben.

Profilbild von Marleen
Die Technik- und Mobilfunk-Expertin Marleen ist bereits seit 2009 kein unbeschriebenes Blatt mehr in der Branche. Nach dem Studium der Information- und Medientechnik absolvierte sie ein Volontariat bei einem großen Telekommunikationsmagazin und verblieb dort auch 9 Jahre. Bereits dort hatte sie ersten Kontakt mit Schnäppchen. Seit November 2017 ist Marleen als Chefredakteurin bei Handyhase.de tätig.
Kommentare (16)

Jasna 12.03.2024, 20:42

Nach 4 Monaten gekündigt. Relativ günstige Tarife haben die bei handyvertrag.de schon, gibts aber bei anderen Anbietern auch! Jedoch, das Geld auf anderen Wegen dem Kunden aus der Taschen zu ziehen,da sind sie wirklich geübt. Mit Kundenberaterin telefonisch diverse Vertragsumstellungsdaten angepasst. Bankverbindung sollte ich selber in Servicewelt umstellen was ich auch sofort erledigt habe. Anmeldegebüren von neuen Kontoabgerechnet. Doch dann stand wieder die alte, ungültige Kontonummer im Kundenportal. Prompt wurden Mehrkosten und Mahngebüren berechnet. Konto erneut korrekt nachgetragen und handyvertrag,de tätigte Transfers über diese Bankverbindung. Neue Beitragrechnung erneut Rückbuchungsgebühren. Rückfragen und Reklamationen über Kundenservice werden nur pauschal beantwortet – Kosten entstehen wenn die Bankdaten nicht korrekt sind, wie können Sie dan die Mehrkosten von eben diesen Konto abbuchen.
Also, meine Empfehlung, es gibt noch so viele seriösere Anbieter!

Stefan 27.02.2024, 21:00

VORSICHT: ABZOCKE

Nachfolgend schildere ich meine bisherigen Erfahrungen zu meinem DSL Vertrag bei Handyvertrag.de – eine Marke von DRILLISCH.

1.) Der Support ist entweder unfähig oder wird nicht richtig geschult oder es wird seitens Drillisch bewusst geduldet, um Abschlüsse zu generieren.

Zuerst wurde mir 3mal vom Support bestätigt, dass ich meinen bisherigen Router nutzen kann. Beim 4mal als der Internzugang dann nicht ging, hieß es auf einmal das es mit diesem Router ja nicht gehen kann.

Ebenso hieß es zunächst seitens des Supports, dass Sie nur Support für Fritzboxen machen. Als ich mir eine Fritzbox bei MediaMarkt besorgt hatte und das Internet immer noch nicht ging, lautet das Wording auf einmal das sie nur Support für IHRE Fritzboxen machen.

Nachdem ich mir eine Fitzbox von ihnen kaufen MUSSTE, ging das Internet immer noch nicht. Hätte ich nicht auf die Überprüfungsfunktion der Firtbox und deren Ergebnisse hingewiesen, hätte der Support vermutlich immer noch keinen Plan! So aber wurde eine Störung festgestellt und nachdem der Techniker an der Box an der Straße entsprechend gearbeitet hat, ging auch das Internet. Der Techniker hat mir sogar bestätigt, dass es daran lag.

2.) Über einen Zeitraum von 2-3 Wochen habe ich nun 3 E-Mail an den Support von Handyvertrag.de geschrieben, wo ich zum einen eine Aufklärung zum Vorgehen des Supports sowie Gutschriften aufgrund nicht erbrachter Leistung & entstandener Kosten verlange. Bisher keine Antwort. Das zeigt mir, dass sie absichtlich nichts schriftlich machen weil man sonst Ihren Bullshit nachweisen könnte.

Das ist nur eine verkürzte Version der Masche von handyvertrag. Aber ich würde empfehlen keinen Vertrag mehr bei DRILLISCH abzuschließen und wenn nur schriftliches!

Werner Schibul 18.02.2024, 11:28

Finger weg, wer auf mTAN-SMS angewiesen ist! mTAN-SMS von Bezahldiensten wie Klarna und Paypal kommen nie an. Der Kundenservice antwortet mit standard Nachrichten bezüglich Geräteeinstellungen bei mir, statt zu prüfen, wo die mTAN-SMS von Bezahldiensten hängenbleiben.

Anna 30.11.2023, 13:31

Finger weg! Ich habe einen Vertrag mit smartphone abgeschlossen, um 8 Uhr in der früh an einem Montag. Ich habe 5,90 für overnight delivery gezahlt. Heute ist Donnerstag und es ist immernoch nicht da!
Nichteknmal eine bestell bestätigungs mail mit sendungsverfolgung habe ich bekommen. Auf kontakt aufnahme übers kontakt formular bekomme ich keine antwort.
Durch meine psychischen erkrankungen ist ein telefonat für mich leider nicht möglich.
Fühle mich verarscht. es sind vielleicht "nur" 6 euro.. aber ich schmeisse sicher keine 6 euro raus um dann so verarscht zu werden.
Lasst lieber die finger von solchen bescheuerten seiten.

    Profilbild von Daniel M.

    Daniel 30.11.2023, 13:40

    Hallo Anna, ich kann Deine Verärgerung verstehen. Meist steckt dahinter aber kein böser Wille, sondern schlicht ein Fehler. Die Hermes Overnight-Lieferung setzt eine erfolgreiche Online-Identitätsprüfung voraus. Ist diese bei Dir erfolgreich verlaufen?

Farzad 10.11.2023, 22:10

Bin Kunde von Handyvertrag und achten sie sie werden euch über Tisch ziehen mit 24 Monate Vertrag so wenn sie Handy +simkarte bestellen müssen sie selbst kündigen wenn werden sie nicht machen Vertrag läuft weiter mit gleicher kosten ohne gleiche Leistung.
Nach meine Erfahrung ist Gauner unter Handyvertrag

    Profilbild von Philipp

    Philipp 10.11.2023, 23:45

    Hallo Farzad,

    das ist aber normal, dass Du selbst Deinen Vertrag kündigen musst. Zum Glück gilt nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ja nur noch ein Monat Kündigungfrist, Du kannst also sofort kündigen. Gaunerei ist das leider nicht, sondern üblich auch bei anderen Handyshops und Anbietern. Deshalb sagen wir immer, kündige den Vertrag rechtzeitig, um genau so etwas zu vermeiden.

    Viele Grüße
    Philipp / Hanyhase.de

Ariane Lauter 03.10.2023, 09:41

Der Herr von Blau war sehr nett und hat mir prima weitergeholfen! 9 Sterne am 02.10.2023

Winfried 24.09.2023, 13:58

Händyvertrag mehrmals rechtzeig wiederrufen. Nach 13 Tagen erst kam eine Antwort, Widerruf der Stornierung da er angeblich benutzt wurde. Finger weg von Handyvertrag.de
Über [email protected] können wochen vergehen um eine Antwort zu bekommen.

Roland Holzmann 08.09.2023, 10:49

Ich war auf einer Radtour ca. 60 Minuten in der Schweiz – obwohl ich mein Handy nicht aktiv genutzt habe, wurden mir 59,50 € in Rechnung gestellt – Problem war auch, dass danach das Datenroaming gesperrt wurde und nicht entsperrt wurde.

Deshalb hat ich für die nächste Durchfahrt in der Schweiz das Paket für 4,99 € gebucht, Problem ist bei diesem Paket, dass es auch für die anderen EU-Länder gilt, d.h. ich konnte in Frankreich nicht auf mein Datenpaket von Deutschland zurückgreifen, sondern nur auf das 1 GB aus diesem Pakte. Nach erreichen des 1GB wurde mein Datenroaming in Frankreich gesperrt und mir wurde eine Buchung von 1 GB für 12,99 € angeboten, obwohl in meinem deutschen Datenpaktet noch genug übrig war.

Ich habe mehrmals den Service angeschrieben und angerufen und gebeten, das Datenpaket zu stornieren – das wurde verweigert, mit dem Hinweis, dass das Datenpakte nach AGB für mindesten 30 Tage gebucht wird.
Es gab keine Kulanz und einzige Option, das Handy im EU-Ausland bis Ende der 30 Tage wieder zu nutzen, ist die Buchung von 1 GB-Paket für 12,99 € – das finde ich ist Abzocke, da ich normalerweise ein Datenpakte von 5 GB für 9,99 € buchen kann.

Vorsicht also vor der Nutzung des Handys in der Schweiz oder vor diesem Zusatztarif für die Schweiz!

Bettina 09.08.2023, 21:52

Habe meinen Vertrag erst seit 3 Tagen! Habe seitdem fast 3 gb von 20 GB verbraucht. Anruf bei handyvertrag.de und Nachfrage, ob man den Vertrag auch aufstocken könnte! Antwort von dem Mitarbeiter, dann müsste ich erst das Handy und den Vertrag ausbezahlen. Und einen größeren Vertrag könnte ich vorher nicht bekommen!
Dieses kann ich mir nicht vorstellen! Denke das es ein unkompetenter Mitarbeiter war!
Wenn dies wirklich so sein sollte, kann ich jedem von diesem Anbieter nur abraten!!!!

    Michael 08.12.2023, 07:24

    VORSÄTZLICHER BETRUG

    ICH HATTE DIE DATENAUTOMATIK BEI VERTRAGSBEGINN DEAKTIVIERT. TROTZDEM WURDEN MIR ÜBER 5€ ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN ABGERECHNET. AUF NACHFRAGE WURDE MIR DER BETRAG NICHT WIEDER GUTGESCHRIEBEN. VON DAHER KLARER FALL VON BETRUG!! HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER.

Jürgen Rösemann 27.07.2023, 13:36

Ich kann nur Schreiben! Hände weg von dieser Firma. vor 10 Tagen abgeschlossen, und nichts, aber garnichts geht. Ausser erste Gebühr abgebucht. Am Televon bei der Hotlein, wenn mal durchgekommen nur widersprüchliche Aussagen. Bis heute weder PIN noch PUKbekommen, diese soll man sich in der Servise Welt abholen, aber alle Zugangsdaten die man bekommt, bei mit 3 mal gehen nicht. Also bitte sehr vorsichtig, Ach ja, bei Forderung am Telefon zu bleiben bis der Zugang gesichert ist, wird mit beenden des Gespräches geahndet. Also Finger weg.

Klaus 20.07.2023, 14:02

Positiv: Auch für Bestandskunden gibt es attraktive Angebote. Einfach „Kündigungsassistent“ wählen. Es werden dann mehrere Angebote angezeigt, die denen für Neukunden sehr nahe kommen, auch während des laufenden Vertrages. Finde ich sehr fair.

Und wenn man mal für ein paar Monate ein paar GB mehr an Daten braucht, können diese einfach dazugebucht und monatlich wieder abbestellt werden.

Reimo 15.05.2023, 18:01

Ich kann handyvertrag.de absolut niemanden empfehlen ich habe einen Vertrag mit denen und wollte das die für mich sonderrufnummern freischalten vor den 61 Tag da ich Arbeitsbedingt auf solche Nummern angewiesen bin . Nach erster Ablehnung von denen habe ich mich beschwert und kurze Zeit später würde mir der Vertrag gekündigt bei Nachfrage würde patzig und frech geantwortet….ich kann es absolut niemanden empfehlen..last bloß die Finger von Handyvertrag.de …

Hermann Summer 27.03.2023, 13:07

Hatte schlechte Erfahrungen mit Einreise in die Schweiz. Obwohl meine mobile Daten vor Grenzübertritt ausgeschaltet waren, fielen innerhalb weniger Stunden 47€ Roaminggebühren bei handyvertrag.de an (7Ct/10kb). Meine Beschwerde war ergbnislos, am Ende waren es sogar 59,50€, obwohl das Handy keinen km in der Schweiz mobile Daten nutzte (Flugmodus).
Für mich schaut das nach Abzocke aus. Ich schlug handyvertrag.de vor, den Kunden bereits ab 10€ Roamingegbühren eiene SMS zu schicken und nicht erst bei Erreichen des Limits von 50 oder 60€. Warte noch auf Antwort.

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