Die LEBARA Freikarte (mit 3 € Startguthaben) kennt bestimmt jeder, doch wie sieht’s eigentlich mit LEBARA Testberichten, Erfahrungen und Bewertungen aus? Wofür steht die Marke LEBARA (Mobile)? Und wie sieht die Kundenzufriedenheit mit dem Prepaid-Anbieter, der seine Tarife in Deutschland im besten Netz der Telekom realisieren darf, aus?
Höchste Zeit, aktuelle Meinungen zum sogenannten Ethno-Discounter zusammenzutragen. Geht hier alles mit rechten Dingen zu, oder ist auf einmal Guthaben verbraucht? Was sagen die Kundenstimmen im Netz?
Für euch der Hinweis: Solltet ihr bereits LEBARA Erfahrungen gesammelt haben, teilt uns diese gern in den Kommentaren am Ende der Seite mit. Bedenkt jedoch bitte, dass die einzelnen subjektiven Äußerungen für uns nicht nachprüfbar sind und wir besonders schwere Anschuldigungen ohne Nachweis nicht freischalten können. Außerdem solltet ihr euch darüber im Klaren sein, dass häufig mehr negative als positive Kritik über LEBARA in Foren geäußert wird. Irgendwie logisch, denn wer zufrieden ist, meldet sich häufig gar nicht erst zurück.
Gibt es LEBARA Testberichte im Netz? Wir haben uns auf die Pirsch begeben und Folgendes finden können:
Portal | Bewertung |
---|---|
Trustpilot | mangelhaft, Trustscore: 2 von 5 (241 Bewertungen) |
Trusted Shops | 4,38 von 5 (863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten) |
Amazon | 2,5 von 5 Sternen (38 Bewertungen), beziehen sich aufs Prepaid-Startpaket |
Stand: 8.1.2020
Eure LEBARA Erfahrungen interessieren uns – kommentiert gern, was gut und was schlecht ist
Auffällig ist ein schlechter Trustscore bei Trustpilot, die für ihre recht realistischen Bewertungen bekannt sind, während der Wert bei Trusted Shops besser aussieht, als er ist: Grob gesprochen lässt ein Wert unter 4,5 nämlich eher Schlechteres erahnen.
Warum die Kundenzufriedenheit mit LEBARA Mobile unseren Recherchen zufolge schwächer ausfällt, können wir nicht mit Genauigkeit sagen. Häufiger Kritikpunkt scheint der LEBARA Kundenservice zu sein, auch die Empfangsqualität wird mitunter bemängelt.
Wer den Empfang bei LEBARA kritisiert, müsste damit auch Kritik am Branchenprimus Telekom (D1) üben, denn dieses Mobilfunknetz nutzt LEBARA in Deutschland für seine Tarife. Die Netzabdeckung müsste der Telekom entsprechen, nur nicht die maximale Bandbreite. Und das ist wiederum der Knackpunkt, wie ihr im verlinkten Ratgeber zum LEBARA Netz ausführlicher dargestellt noch einmal nachlesen könnt.
Das bekannteste Produkt von LEBARA wird wohl die Gratis-SIM-Karte sein, die LEBARA Free SIM. Diese könnt ihr immer wieder online bestellen und somit den Anbieter testen:
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Ich habe wegen schlechte Dienstleistung meine Lebara Prepaid-Vertrag gekündigt mit Lebaras eigene Kündigungsformular mit Sim-Karte am Anhang. Nach mehrere Nachfrage und weniger Antworten das Restguthaben habe ich nie erhalten.