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Sparhandy Erfahrungen, Tests & Bewertungen für den Reseller und Mobilfunkanbieter

sparhandy Erfahrungen

Sparhandy ist zugleich Reseller (also ein Handyshop) als auch ein Anbieter von Mobilfunktarifen (sparhandy Start und sparhandy Allnet-Flats, beide im Telekom-Netz). Dazu kommt der Shopping-TV-Sender sparhandy.tv.

Da stellt sich natürlich die Frage, wie es allgemein um die sparhandy Erfahrungen bestellt ist. Gilt sparhandy als seriös? Wie zuverlässig ist man in puncto Abwicklung, Zusendung von Geräten bzw. wie freundlich bei etwaigen Rückfragen? Kommt ihr gut zur Hotline durch?

Denn dort, wo ein großes Angebot herrscht (und die Verbindung aus Mobilfunkanbieter, TV-Sender und Handyshop ist dies zweifelsohne), kommen i.d.R. auch viele Fragen zum Service von sparhandy und der Beantwortung von Rückfragen zu eurem Mobilfunktarif zustande.

Zu sparhandy.de »

Wie schlägt sich sparhandy im Kunden-Urteil? Um das herauszufinden, möchten wir euch an dieser Stelle um eure Mithilfe bitten. Wie sind eure sparhandy Erfahrungsberichte? Könnt ihr den Shop weiterempfehlen? Seid ihr mit den Tarifen im Telekom-Netz von sparhandy zufrieden? Helft, uns und anderen in diesem unabhängigen Forum sparhandy zu bewerten. Vielen Dank!

Ein großer Pluspunkt von sparhandy ist mit Sicherheit das lange Bestehen auf dem Mobilfunkmarkt. Seit 2000 vermittelt sparhandy.de als unabhängiger Online-Reseller Mobilfunkverträge. Über die Qualität sagt diese lange Zeit jedoch erst einmal nichts weiter aus. Deshalb möchten wir euch einen aktuellen Einblick geben, wie andere Nutzer diesen Anbieter sehen.

sparhandy Erfahrungsberichte

Wer echte sparhandy Erfahrungsberichte sucht, sollte aktuelle Kundenmeinungen im Netz durchaus kritisch hinterfragen

Sparhandy Testberichte bei Trusted Shops & Co.: Alles in Butter!?

Werfen wir zuerst einen Blick in die (objektiven) Händlerbewertungen von sparhandy. Beim TÜV Süd ist sparhandy seit 2008 zertifiziert und wird jährlich überwacht. Doch wie sieht es mit Nutzerbewertungen zu sparhandy bei den einschlägigen Bewertungs-Dienstleistern aus?

sparhandy bei Trusted Shops: Gute Bewertungen!

Bei Trusted Shops kommt sparhandy auf eine insgesamt gute Bewertung. Mit 4,56 von 5 Sternen werden Lieferung, Ware sowie Kundenservice rezensiert. Da es täglich jede Menge Bewertungen gibt, die frisch und neu hinzukommen, schwankt das genaue Ergebnis. Beobachtet am besten die jüngsten Entwicklungen:

Gegenüber unserer Stichprobe im Juli 2017 hat sich sparhandy hier verbessert (zuvor: 4,4 von 5 Sternen).

sparhandy bei eKomi: Fast 5 von 5 Sternen!

Widmen wir uns den eKomi-Bewertungen von sparhandy, wird das Trusted-Shops-Bild im Grunde nachgezeichnet. In den letzten 12 Monaten kommt ihr hier auf 4,6 von 5 Sternen. Frische Bewertungen gibt’s hier quasi im Stunden- bzw. Minutentakt:

  • Zur sparhandy-Bewertung bei eKomi

Der eKomi-Wert ist im Langzeitvergleich konstant geblieben.

sparhandy bei Trustpilot: Kritischer!

Deutlich kritischer geht’s bei Trustpilot für diesen Händler zu. Mit 7,7 von 10 Punkten und einer recht hohen »Ungenügend-Quote« (24%) gehen die Nutzer hier anscheinend wesentlich härter ins Gericht. Die Kritik bezieht sich hauptsächlich auf den Kundenservice:

Aber: Verglichen mit anderen Resellern sind das immer noch Traumwerte. Und auch unabhängig davon hat sich sparhandy im Lauf des letzten Vierteljahres auch hier gesteigert (von 7,5 auf 7,7).

Als kleines Zwischenfazit ist festzuhalten: In den Bewertungsportalen zeichnet sich ein deutlich positives Bild von sparhandy ab. Der Großteil der Kunden, aber sicherlich nicht alle, sind über die Maßen zufrieden. Stimmt dies mit euren sparhandy Erfahrungen überein?

DienstleisterBewertung
TÜV-Zertifzierungseit 2008
Trusted Shops4,56 von 5 Sternen (gut)
eKomi4,6 von 5 Sternen
Trustpilot7,7 von 10 Sternen (gut)

(Stand: 22.3.2018)

Ist sparhandy seriös?

Insider-Tipp: Mitarbeiter-Bewertungen und Facebook checken!

Wir von den HandyRaketen möchten zusätzlich noch einen Blick darauf werfen, wie sparhandy als Unternehmen mit seinen Mitarbeitern agiert. Hier bietet das Mitarbeiter-Portal kununu einen Hinweis (ohne feststellen zu können, wie authentisch diese Meinungen tatsächlich sind). Mit 3,3 von 5 Sternen ist das Mitarbeiter-Image anscheinend aber noch ausbaufähig:

Und auch ein Blick in die Social-Media-Profile, allen voran Facebook, kann Aufschluss darüber geben, wie intensiv sparhandy sich um Kundenanliegen kümmern bzw. allgemein feedbackt:

Sparhandy Hotline: Wie ist die sparhandy Service-Nummer?

Seit Januar 2018 hat sparhandy im Impressum wieder eine Service-Nummer notiert. Zuvor war dies ja ein ziemliches Unding. Achtet bitte darauf, dass ihr euch auch an das richtige Hotline-Team wendet:

  • Für allgemeine Fragen zu Tarifen, die ihr bei sparhandy bestellt habt, gilt die Rufnummer:  (0234) / 2982990 . Die Hotline steht Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 16 Uhr zur Verfügung, also ein Viertel des Tages.

Hinweis: Sparhandy hat den HandyRaketen gegenüber mitgeteilt, dass die Servicezeiten in diesem Jahr noch deutlich erweitert werden. Löblich!

sparhandy Kunden-Hotline für Allnet-Flats

Die Experten für die Provider-Dienstleistungen, namentlich also die sparhandy Allnet-Flats, erreicht ihr hingegen unter einer Spezial-Nummer: Wendet euch bei Fragen oder Problemen mit den sparhandy-Eigentarifen an die sparhandy Hotline  (0234) / 2982980  (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr sowie Samstag von 9 bis 16 Uhr), siehe FAQ.

Darüber hinaus: Es gibt eine umfangreiche Hilfe-Datenbank. Hier könnt ihr u.a. euren aktuellen Bestell-Status überprüfen oder aber die wichtigsten (Nach-)Fragen im Self-Service selbst beantworten.

Sparhandy Tarife im Test

Widmen wir uns nun den Dingen, die wir aus dem Effeff beherrschen. Und zwar möchten wir euch darstellen, wie die sparhandy Tarife bei uns abschneiden. Sowohl sparhandy Flex als auch sparhandy Allnet-Flat sind günstige Handyverträge, die in Kooperation mit der Telekom, also im besten Mobilfunknetz, abgewickelt werden. Hier sammelt sparhandy schon einmal Pluspunkte.

Meist liegen die Preise so gut, dass Wettbewerber Klarmobil hier nur mit Sonderaktionen in die Parade fahren kann. Seit März könnt ihr außerdem von neuen Highspeed-Optionen profitieren und so Tarife mit bis zu 50 Mbit/s. im D1-Netz abschließen. Aber: Es gibt leider keinen zusätzlichen Bonus für die Rufnummernmitnahme.

Vorteile

  • Günstige SIM-only-Handytarife ab 4,90 € im Monat
  • Tarife auch ohne Laufzeit möglich (Flex)
  • Sehr gutes Handynetz (Telekom, D1)
  • Neue Highspeed-Option seit März 2018, bis zu 50 Mbit/s. (besser als 3G/UMTS)

Nachteile

  • Preis für die Tarife erhöht sich nach 24 Monaten, keine dauerhaften Rabatte
  • Kein Bonus für die Rufnummernmitnahme

› Alle sparhandy-Eigentarife vergleichen »

Sparhandy Angebote als Reseller im Preis-Leistungs-Test

Vollkommen klar: Sparhandy gehört mit zu den Top-Anbietern, wenn es darum geht, besonders günstige Handyverträge zu finden. Allerdings können andere Reseller durchaus mithalten. Nicht immer ist sparhandy automatisch der günstigste im Wettbewerb. Durch Sonderaktion (Phonetastic Deals, Transferwoche) und vor allem aufgrund innovativer Aktionen und Ideen mit Wortspielen (Mai-Deals) punktet der Anbieter.

Ebenfalls nicht zu vergessen: Mit dem VfL-Bochum-Tarif in Kooperation mit Vodafone-Tochter otelo steht ein günstiger Fan-Tarif bereit, der immer wieder für hervorragend günstige Deal-Kombinationen vor allem im Einsteiger-Segment sorgt.

Vorteile

  • Sehr breit gefächtertes Smartphone- und Tarif-Angebot
  • Günstige Tarife-Kombinationen
  • Zusätzliche Top-Aktionen für kurze Zeit
  • eigene, exklusive Handyverträge, z.B. otelo Fan-Tarif bzw. VfL-Bochum-Tarif

Nachteile

  • Besonders heiße Deals nach sehr kurzer Zeit ausverkauft

› Alle sparhandy-Schnäppchen ansehen »

Dieser Beitrag wurde zuerst am 21.7.2017 erstellt und am 22.3.2018 überarbeitet

sparhandy im Test der Kunden


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5 Kommentare zu Sparhandy Erfahrungen, Tests & Bewertungen für den Reseller und Mobilfunkanbieter

  1. Die Angebote bei Sparhandy TV sind schlecht. Im Vodafone Netz werden nur die grauenvollen Verträge mit 3G Speed angeboten ! Finger weg………………..

  2. Nicht zu empfehlen, Kundendienst sehr schlecht, inkompetent und sehr lange Wartezeiten.
    Habe 2 D1 Verträge für Frau und Kind vor ca. 6 Monaten abgeschlossen und wollte meinen auslaufenden Vertrag ebenfalls dort Abschließen. Wurde ohne Begründung abgelehnt, auf Nachfrage warum (Bonität kann es nicht sein) kam die Antwort vom Kundendienstmitarbeiter, dass wir in Deutschland Vertragsfreiheit haben!!!
    Danke schön!
    Habe per E-Mail noch einmal nachgefragt jedoch und nach einer Woche keine Antwort erhalten. Als ich die beiden ersten Verträge abgeschlossen hatte, habe ich explizit nachgefragt wenn mein Altvertrag ausläuft ob ich ebenfalls zu Sparhandy wechseln könnte.
    Heute bereu ich meine Entscheidung die 2 Verträge abgeschlossen zu haben und habe angeboten die Verträge vorzeitig zu kündigen bzw. Aufzuheben.

  3. Hallo, bin mit dem „Sparhandy“ keineswegs zufrieden.Habe dort in der Fernsehsendung,LEIDER,einen Vertrag per Telefon abgeschlossen.Bereits am nächsten Tage habe ich diesen öminösen Vertrag ,versucht , zu rückgängig zu machen , es folgte eine oddyssee ,also ein unmöglicher Papierkrieg um den Vertrag seitens Sparhandy nicht zu annulieren.Letztlich wurde nachdem ich dehnen gedroht habe die Rückabwicklung genehmigt.
    Also Leute nehmt euch in Acht vor dieser Fa. ich sage nur FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!

  4. Norbert Reusswig // 27. April 2018 um 7:08 // Antworten

    Habe sehr gute Erfahrungen gemacht.Reklamtion würde sofort erledigt würde immer wieder mit Ihnen Geschäfte machen.Gruss Reno

  5. Temme Jürgen // 10. April 2018 um 16:34 // Antworten

    Aüsserst komplizierte Abwicklung. Das bestellte Produkt Huawei P Smart kam am darauffolgenden Tag mit DHL. Allerdings ist das Handy keinesfalls billiger als anderstwo. Auf die Versicherung kan man komplett verzichten. Diese kostet nochmal so viel wie das Handy selbst. Das Zubehör gibt es im 1 Euro Laden in besserer Qualität. Es werden bereits Leistungen abgebucht bevor der Vertrag überhaupt in Kraft tritt. Schon bei geringem Zahlungsverzug von wenigen Tagen wird ein Hamburger Inkassobüro eingeschaltet. Die SIM-Karten ließen sich problemlos freischalten.
    Ich werde sparhandy.tv meinen Freunden nicht weiterempfehlen.


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