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starmobile Erfahrungen, Bewertungen & Meinungen: Wie schlägt sich der neue Anbieter im Feedback der Kunden?

starmobile.de Erfahrungen

Im November 2021 kam dieser neue Online-Handyshop auf − und natürlich dürften sich Interessenten fragen, wie es denn allgemein um starmobile Erfahrungen, Bewertungen oder gar Tests bestellt ist. Wie fallen die Meinungen zu starmobile aus? Gibt es auf bekannten Bewertungsportalen bereits Hinweise.

Und zu guter Letzt natürlich die Frage: Wer steckt hinter starmobile? Und: Ist starmobile.de seriös?

Wer steckt hinter starmobile?

Auch wenn die neue Marke noch sehr frisch ist − die Betreiber, also die Köpfe hinter der starmobile GmbH aus Fulda, sind alte Hasen im Mobilfunkmarkt. Was sich auch an den Angeboten zeigen wird, die euch vom Reseller Preisboerse24 bekannt vorkommen sollten (z.B. die allmobil Flat L). Mit anderen Worten: Hinter starmobile.de stecken großteils die ehemaligen Betreiber von Preisboerse24, die hier einen Neuanfang wagen.

Doch warum muss ein neuer Shop her, gerade wo der alte erst vor Kurzem aufgehübscht wurde? Die Antwort hängt (leider) eng mit der Firmengeschichte der Preisbörse Fulda GmbH& Co. KG zusammen.

starmobile.de als Nachfolger von Preisboerse24

Im Oktober 2021 nämlich meldete Preisboerse24 überraschend Insolvenz an − aber nicht, weil die Geschäfte so schlecht liefen, sondern weil Probleme im Hintergrund zur kompletten Schieflage führten.

starmobile Erfahrungsberichte

Wie ihr euch vorstellen könnt, scheint ein Neustart unter derselben Marke heikel zu sein − auch wenn der Vorgänger über 20 Jahre am Markt war und schließlich auch bislang immer mit guten Preisboerse24 Kunden-Erfahrungen punkten konnte.

Nun wird es wohl wieder etwas dauern, bis auch der neue Handyshop die ersten Sternchen als starmobile Bewertungen einheimsen wird. Aber orientieren könnt ihr euch ja an den alten PB24-Bewertungen bis zum Oktober 2021, die bislang bei Trusted Shops, Trustpilot und natürlich auch bei uns abgegeben wurden (die letzten negativen wegen der Insolvenz vielleicht einmal ausgeklammert, denn die verzerren das Bild).

Am 13.1.2022 wurden uns von der neuen starmobile GmbH folgende Informationen zur Verfügung gestellt, die den Insolvenzfall und den Neustart vielleicht ein wenig besser erläutern − denn auch für uns von den HandyRaketen kam das ja aus dem Nichts.

Hier einige Auszüge daraus, die verdeutlichen, dass man sich darüber bewusst ist, einige Preisboerse24-Kunden mit der Insolvenz arg enttäuscht zu haben.

»Über 25 Jahre ging die Preisbörse Fulda GmbH und Co. KG verantwortungsbewusst und vertrauensvoll mit ihren Kunden und Partnern um. Aufgrund der Zahlungsunfähigkeit musste am 06.10.2021 Insolvenz angemeldet werden. Wie bereits in den Medien berichtet, entstand das Liquiditätsproblem durch das hochspekulative, nicht autorisierte und hochdefizitäre Großhandelsgeschäft eines Mitgesellschafters. Strafanzeige wurde gestellt. Zum aktuell laufenden Verfahren dürfen aus ermittlungstaktischen Gründen leider keine weiteren Informationen geteilt werden.

Wir bedauern sehr, dass dadurch auch einige Endkunden einen Schaden erlitten haben. Eine hohe Priorität hatte es allerdings auch, die vielen Arbeitsplätze zu retten. So wurde in Zusammenarbeit mit dem Insolvenzverwalter eine neue Gesellschaft entwickelt. Infolge eines sogenannten Asset-Deals wurde die starmobile GmbH neu gegründet. Das Geschäftsmodell sieht nun vor, ausschließlich das Mobilfunk- und IoT-Geschäftsfeld zu bedienen und keine Großhandelsgeschäfte zu betreiben. Aus diesem Grund konnten Adresse und Team bestehen bleiben. Alle übernommenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren ausschließlich im Vertrags- und IoT-Geschäft beschäftigt. Der Gesellschafter, der für das besagte defizitäre Großhandelsgeschäft verantwortlich ist, ist kein Bestandteil der starmobile GmbH.

[…]

Wir bedauern sehr, dass es sich nicht vermeiden ließ, Kundinnen und Kunden der Preisbörse Fulda GmbH und Co. KG aus insolvenzrechtlichen Gründen nicht mehr bedienen zu können. Aufgrund des Asset Deals, der mit Zustimmung des Gläubigerausschusses und unter Mitwirkung des Insolvenzverwalters zustande kam, kann die starmobile GmbH nicht für Verbindlichkeiten der Preisbörse Fulda GmbH & Co. KG haften. Es greift das sogenannte Insolvenzprivileg für die neue Gesellschaft. Wir verstehen, dass diese Folge der Insolvenz bei vielen Kundinnen und Kunden, sowie unseren Partnern zu großem Unmut geführt hat. [..] Offene Forderungen gegenüber der Preisbörse Fulda GmbH und Co. KG können weiterhin bei dem Insolvenzverwalter angemeldet werden.«

So behandeln wir starmobile.de zum Start bei den HandyRaketen

In den letzten Wochen haben wir uns immer wieder mit dem Händler ausgetauscht und ehrliche Gespräche miteinander geführt. Denn natürlich sind auch wir skeptisch, ob und wie ein Neustart gelingen kann − und daraus machen wir ja keinen Hehl. Außerdem missfiel uns die lange Zeit der »Sprachlosigkeit« (Preisboerse24 wurde ja einfach abgeschaltet), die allerdings auch auf die Beschränkungen im Insolvenzverfahren zurückzuführen sind − und nicht auf Böswilligkeit.

Daher haben wir zuletzt auch noch nicht wieder über starmobile-Angebote berichtet, so gut sie auch jetzt bereits wieder sind. Und werden es nach aktuellem Stand erst einmal auch recht restriktiv halten und mit gebremstem Schaum zu Werke zu gehen.

Unsere konkrete Idee ist, erst einmal mit einer Art Bewährungsprobe für starmobile an den Start zu gehen, d.h. wir achten auf Angebote mit niedriger einmaliger Zuzahlung, attraktiver Lieferzeitangabe unter 14 Tagen (sodass ihr früh- und vor allem rechtzeitig vom Widerrufsrecht Gebrauch machen könnt) und raten euch zur Paypal-Zahlung (Käuferschutz). So sind wir alle auf der sicheren Seite und können ein mögliches Bestellrisiko minimieren.

starmobile Erfahrungen & Bewertungen im Netz

Bis es erste aussagekräftige Bewertungen zu starmobile im Netz gibt, wird also wohl noch einige Zeit vergehen. An dieser Stelle werden wir dann wie gewohnt zusammentragen, was die relevanten Portale hier notieren. Wie schlägt sich starmobile im Kunden-Feedback?

Achtung: Die Trustpilot-Erfahrungen sind anfangs noch sehr durchzogen vom (nachvollziehbaren) Groll auf die Preisboerse24-Insolvenz. Und wer angebliche Cashback-Versprechen bei Prepaid kritisiert: Der Händler hat zu keiner Zeit Cashback für Prepaid-Tarife versprochen (es gibt kein Prepaid-Cashback) − diese Kunden sind womöglich leeren Versprechungen irgendwelcher Cashback-Portale aufgesessen.

Bewertungsportal Bewertung
Trusted Shops 4,89 von 5 Sternen (9 Bewertungen)
Trustpilot 2,7 von 5 Sternen (10 Bewertungen)
HandyRaketen 2,71 von 5 Sternen (14 nicht nachprüfbare Abstimmungsergebnisse)
Google Rezensionen noch keine Bewertung

Ist starmobile seriös?

Außerdem werden wir natürlich wie gewohnt den neuen Anbieter unter die Lupe nehmen − zu dem wir nach wie vor guten Kontakt haben. Es ist so, dass der Anbieter auch weiterhin als Abwickler der Prepaid-Angebote von ja! mobil, Penny Mobil & Co. sowie in Zukunft auch wohl wieder als Partner von Vodafone agieren wird (vielleicht auch wieder mit exklusiven allmobil Tarifen?).

Zum Start sind die Vodafone- und otelo- (also auch allmobil-)Tarife jedoch noch nicht mit dabei (folgt im Laufe des Frühjahrs 2022), der Anbieter startete zum Jahreswechsel erst einmal auf der o2- und Telekom-Schiene.

Dass diese beiden Netzbetreiber direkt schon einmal mit an Bord sind, Prepaid-Anbieter wie ja! mobil oder Penny Mobil, für die starmobile nach wie vor die Abwicklung erledigt, sowieso, zeigt ja nun einmal auch, dass das Vertrauen in die neue Marke starmobile.de besteht.

So gesehen dürfte starmobile als seriös gelten, allerdings werden mit Sicherheit einige von der Insolvenz betroffene Kunden, die mit Einbußen zu rechnen hatten, dies wohl anders sehen. Was natürlich nichts mit dem neuen Geschäft zu tun hat. Ein Geschmäckle bleibt aber natürlich bei einen Neustart nach einer Insolvenz, ganz klar, aber vermutlich wird sich der Anbieter dazu auch bald selbst noch einmal ausführlicher äußern.

starmobile Angebote & Aktionen

Aktuelle starmobile.de Angebote & Aktionen zeigen wir euch hier − ob das Preisniveau so gut wird wie bei Vorgänger Preisboerse24? Und: Gibt es schon aktuelle starmobile Gutscheine? Bei Preisboerse24 war ja regelmäßig eine Powerbank zusätzlich abzustauben. ;-)

Unser Tipp, falls ihr hier bei der neuen GmbH Bedenken haben solltet: Wählt ggf. geringe Zuzahlungsangebote, achtet auf kurze Lieferzeiten (und widerruft ansonsten innerhalb der ersten 14 Tage) und zahlt wenn möglich per Paypal − das werden übrigens auch unsere Maßstäbe sein, wenn wir wieder über die Angebote berichten werden. Denn eines ist ganz klar: Dem Wettbewerb tut ein neuer Anbieter immer gut.

Daniel
Über Daniel (Redaktion) (4850 Artikel)
Mobilfunk-Experte und Schnäppchen-Fan seit 2009 / viel zu ehrlich, um euch einen zu teuren Handytarif anzuschnacken / kennt die Tricks der Mobilfunkanbieter und weist euch auf Kostenfallen hin / 2019 als Mobilfunkexperte für RTL im Einsatz / zahlt monatlich ca. 12 € für seine Unlimited-Flat im Vodafone-Netz / Rufnummernportierer seit 1999 / nutzt aktuell ein iPhone
Wer steckt hinter starmobile?
Hinter dem Handyshop starmobile steckt die starmobile GmbH. Die neu gegründete Gesellschaft ergab sich aus der Insolvenz der Preisbörse Fulda GmbH & Co. KG, die preisboerse24.de betrieb, bis das Unternehmen im Oktober 2021 Insolvenz anmelden musste.
Wie fallen die Bewertungen und Erfahrungen mit starmobile aus?
Bis es erste echte Erfahrungen und Bewertungen von Kunden für starmobile gibt, wird wohl noch eine Zeit vergehen. Denn der Anbieter ist ja erst am 19.11.2021 neu an den Start gegangen. Zu viele positive Rückmeldungen in kurzer Zeit sollten euch skeptisch machen. Aber orientiert euch doch einfach am Vorgänger Preisbörse24. Wenn ihr die Insolvenz dort einmal ausblendet, wisst ihr, wie dort gearbeitet wird.
Ist starmobile seriös?
Das Team der Preisbörse Fulda hatte ja bereits seit 2001 gezeigt, dass es Mobilfunk kann. Demnach ist der daraus nach der Insolvenz neu entsprungene Mobilfunkshop starmobile als genauso seriös einzuschätzen.

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2 Kommentare zu starmobile Erfahrungen, Bewertungen & Meinungen: Wie schlägt sich der neue Anbieter im Feedback der Kunden?

  1. Absolutes Unding, eine Frechheit ist das! Egal ob Preisbörse24 oder die neugegründete Starmobil.

    Verstehe nicht wieso der Staat es immer noch nicht geschafft hat sowas zu verbieten oder diese Möglichkeit abschafft.

  2. Marcell Helvaci // 18. November 2021 um 23:01 // Antworten

    Eine Frechheit ist das. einfach nen neuen Laden aufmachen. Wenns so einfach ist warum auch nicht.


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