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0900 Nummer & unseriöse Rufnummern im Visier der Bundesnetzagentur: Bei Anruf Abzocke?

0900 Nummer

Wann immer die Vorwahl 0900 in Service-Rufnummern auftaucht, mahnen wir zur Vorsicht: Denn eine sogenannte 0900-Nummer ist für kostenintensive Premium-Dienste da.

Das bedeutet: Wer solch eine Rufnummer, egal ob aus dem Festnetz- oder über seinen Mobilfunk-Anschluss anruft, riskiert hohe Kosten. In wenigen Minuten können so mehrere Euro zustande kommen. Da ihr sie selbst aktiv anwählt, könnt ihr euch letzten Endes auch nicht mehr gegenüber den Anbietern aus der Affäre ziehen.

Was sind 0900-Premium-Dienste?

Die Bundenetzagentur (BNetzA) definiert solche Mehrwertdienste wie folgt:

»Premium-Dienste sind Dienste, bei denen durch einen Betreiber eines Telekommunikationsnetzes eine Telekommunikationsdienstleistung für die Öffentlichkeit erbracht wird und darüber hinaus eine weitere Dienstleistung erbracht wird, die gegenüber dem Anrufer gemeinsam mit der Telekommunikationsdienstleistung abgerechnet wird. […] (0)900er-Rufnummern haben keine Tarifkennung und sind dadurch flexibel tarifierbar.  Der Inhalteanbieter kann für jede Rufnummer individuell den Preis festlegen , den ein Anruf kosten soll. Im Rahmen einer freiwilligen Selbstkontrolle folgt auf die Dienstekennzahl (0)900 eine Inhaltekennung (1 für Information, 3 für Unterhaltung, und 5 für sonstige Dienste).«

Ihr erkennt daran vielleicht schon die potenzielle Kostenfalle. Denn alles, was mit einer 0900er-Rufnummer vorneweg beginnt, ist teuer. Und wie teuer, das kann auch noch frei festgelegt werden. Nicht alle Premium-Dienste sind schließlich wirklich sinnhaft. Kein Wunder also, dass die BNetzA jede Menge Löschungen vornimmt.

In 0900-Rufnummer gelockt

In einem konkreten Fall ging es um versteckte Kosten bei Erotik-Kontaktanzeigen. Hier wurden Verbraucher mit einer (normalen) Handynummer (mit klassischer Handyvorwahl) in die Falle gelockt. Dem Erstkontakt folgte nämlich eine 0900-Rufnummer.

Die (0)900er-Nummer trat also gar nicht öffentlich in Erscheinung, sondern diente als perfides Mittel zum Zweck, um Kosten in die Höhe schnellen zu lassen − unter dem Deckmantel einer Telekommunikationsdienstleistung. So befanden sich die Interessenten bspw. in einer (dann kostenpflichtigen) Warteschleife, die Nummer wurde missbräuchlich genutzt.

Falls euch der Fall interessiert, erfahrt ihr darüber bei der BNetzA mehr. Denn Mobilfunkanbieter dürfen die Kosten, die hierdurch entstanden sind, nicht mehr eintreiben (Verbot der Rechnungslegung und Inkassierung). Wie das in der Praxis aussieht, ist jedoch mehr als fraglich:

»Falls Verbraucher bereits Rechnungen erhalten haben, greift zugleich das Verbot der Inkassierung; die Forderungen dürfen nicht mehr beigetrieben werden. Wenn der Verbraucher die Rechnung bereits bezahlt hat, sollten Betroffene versuchen, das Geld gegebenenfalls mit Unterstützung der Verbraucherzentralen zurückzufordern. Die Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes ermöglichen es der Bundesnetzagentur nicht, Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer zivilrechtlichen Ansprüche zu unterstützen.«

0900 als Nachfolger der 0190

Falls euch die 0900 unbekannt vorkommt. Sie ist der Nachfolger der 0190-Nummern. Ein bisschen unglücklich ist an der Neuordnung dieser Vorwahlen ja, dass die 0800 für kostenlose Service-Rufnummern steht. Dies kann leicht verwechselt werden. Auch 0700-Nummern stehen denen gegenüber. Sie kosten 6,3 Cent pro Minute und sind als Sonderfall der BNetzA als persönliche Rufnummer (PR) bekannt − mehr dazu in der Wikipedia.

Im Grunde steckt also die 0900 in einem ähnlichen Nummern-Topf wie die guten 0700 und 0800 − das macht es für Verbraucher schwierig, den Durchblick zu behalten.

Kosten einer 0900-Vorwahl

Wie schon vorab berichtet: Die Kosten, die eine 0900-Vorwahl verursacht, variieren. Sie sind nicht festgelegt, müssen euch aber vor dem Gesprächsbeginn mitgeteilt werden. Einzig eine Höchstgrenze ist definiert: Höchstens 3 € pro Minute bzw. 30 € pro Anruf.

VorwahlPreis (aus Festnetz)
09001 (Information)laut Ansage
09003 (Unterhaltung)laut Ansage
09005 (Dienste für Erwachsene)laut Ansage

0900: Alles Abzocke?

Eines ist klar: Per se sind 0900-Nummern nicht als unseriöse Telefonnummern zu sehen, sie haben durchaus ihre Berechtigung. Aber es wird leider immer mehr Schindluder mit ihnen betrieben, sodass die Anzahl findiger (nicht schwarzer) Schafe überhandnimmt. An der Vielzahl gesperrter Nummern durch die BNetzA könnt ihr ja fast täglich verfolgen, wie aktiv die Behörde hier agieren muss, um die Spreu vom Weizen zu treffen.

Unser Rat: Finger weg von 0900-Nummern. Meist lässt sich im Internet mit ein wenig Recherche eine alternative (kostenfreie) Kontaktalternative für euer Anliegen finden. Selbst für »Dienste für Erwachsene« … ;-)

Daniel
Über Daniel (Redaktion) (3916 Artikel)
Mobilfunk-Experte und Schnäppchen-Fan seit 2009 / viel zu ehrlich, um euch einen zu teuren Handytarif anzuschnacken / kennt die Tricks der Mobilfunkanbieter und weist euch auf Kostenfallen hin / 2019 als Mobilfunkexperte für RTL im Einsatz / zahlt monatlich 16,25 € für seine 10 GB Allnet-Flat im Telekom-Netz / Rufnummernportierer seit 1999 / nutzt aktuell ein iPhone

Könnt ihr von Problemen mit der 0900-Rufnummer berichten?

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