SIM-Karte freischalten: Aktivierung der Handykarte bei ALDI, LIDL, Penny, REWE & Co. – so läuft’s aktuell!
Seit Juli 2017 ist die Aktivierung einer SIM-Karte (gemeint sind vor allem Prepaid-Handykarten) nur noch mit zusätzlichem Aufwand möglich. Denn die Ausweispflicht für Prepaid-Karten erschwert den Vorgang.
Wie ihr eure SIM-Karte freischalten und einen Tarif bei ALDI TALK, LIDL CONNECT, Penny Mobil und ja! mobil (congstar) oder Blau möglichst schnell nutzen könnt, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
Doch eins vorweg: Wirklich schneller wird der allgemein Zeit in Anspruch nehmende Vorgang nicht. Doch ihr wisst vielleicht ein wenig mehr, worauf ihr euch da einlasst.
SIM-Karte aktivieren: Wartezeit durch Prepaid-Ausweispflicht
Seit Juli 2017 gilt die Ausweispflicht für Prepaid-Karten. Das bedeutet, dass ihr für die Freischaltung eurer Prepaid-SIM-Karte einen gültigen Ausweis oder Reisepass benötigt, um eure Identität zu belegen (siehe ZDF-Beitrag).
Diese Ausweispflicht ist mit einem Mehraufwand verbunden. Sowohl für euch als auch für den Provider. Kein Wunder also, dass es immer wieder zu Berichten von längeren Wartezeiten bei der Freischaltung der SIM von ALDI TALK, LIDL CONNECT, ja! mobil und Penny Mobil, Blau, NettoKOM, congstar & Co. kommt.
Wie ihr bei der SIM-Karten-Aktivierung am besten vorgeht, verraten wir euch in diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
- SIM-Karte aktivieren: Wartezeit durch Prepaid-Ausweispflicht
- So funktioniert die Aktivierung der SIM-Karte
- SIM-Karte freischalten per Video-Ident / Video-Chat
- SIM-Karte aktivieren per Post Ident
- SIM-Karte aktivieren vor Ort im Handyshop, Partnershop oder in einer Filiale
- Freischaltung der SIM nach Handy-Neustart
- ALDI TALK SIM freischalten
- Blau SIM-Karte aktivieren
- congstar SIM-Karte freischalten
- Aktivierung der EDEKA mobil SIM-Karte
- ja! mobil SIM-Karte aktivieren (REWE SIM freischalten)
- LIDL CONNECT SIM freischalten
- NettoKOM SIM-Karte aktivieren
- PENNY mobil SIM freischalten
- Telekom SIM-Karte aktivieren
- SIM Karte aktivieren: Erfahrungen, Tests, Meinungen
So funktioniert die Aktivierung der SIM-Karte
Ganz wichtig: Die Legitimierung anhand eines persönlichen Dokuments muss persönlich erfolgen. Ihr könnt also keine andere Person mit dem Vorzeigen des Ausweises beauftragen oder das Ganze an eine dritte Person abwälzen. Zur Wahl stehen dabei 3 Verfahren: Video-Ident, Post-Ident und Legitimierung persönlich vor Ort.
SIM-Karte freischalten per Video-Ident / Video-Chat
Die SIM-Karten-Aktivierung per Video-Ident könnt ihr ganz einfach von zu Hause aus vornehmen. Dazu kauft ihr im Handel oder online ein Starter-Set und nutzt dann euren Computer, Laptop, Tablet oder euer Handy.
Dazu muss eine stabile Internetverbindung bestehen, außerdem müssen Bild und Ton in ausreichender Qualität übertragen werden können. Zur Freischaltung verbindet ihr euch mit einem Mitarbeiter (meistens nicht direkt des Providers sondern eines beauftragten Call-Centers) und haltet dann euren Personalausweis oder Reisepass in die Kamera. Der Mitarbeiter vergleicht eure Angaben mit dem Ausweisdokument und nimmt dann die Freischaltung vor.
Dieses Verfahren wird mittlerweile ja auch von einigen Online-Banken recht aktiv genutzt, ist vielleicht geläufig.
Kleiner Haken an der Geschichte: Nicht immer sind alle Leute direkt vorbereitet, zum anderen kommen technische Probleme hinzu. Und natürlich: Durch den großen Ansturm ist meist der Service noch nicht auf die schnelle Abwicklung des Video-Ident-Verfahrens so eingespielt, dass dies zügig vonstatten geht. Mitunter hängt ihr in der »Warteschleife« zum Video-Ident, stundenlang. Geduld ist hier also ein sehr wichtiges Thema.
SIM-Karte aktivieren per Post Ident
Für die Freischaltung der SIM-Karte per Post Ident nutzt ihr einen sogenannten PostIdent-Coupon. Diesen legt ihr gemeinsam mit Personalausweis oder Reisepass in einer Filiale der Deutschen Post (über die Standortsuche könnt ihr sichergehen, dass der Service PostIdent auch angeboten wird) vor. Von dort wird der ausgefüllte Coupon an den Anbieter übermittelt. Das Verfahren stellt euch die Post wie folgt dar. Es gibt sogar auch einen Online-Service. Den Post-Ident-Coupon zur Vorlage in der Filiale müsst ihr vom Mobilfunkanbieter erhalten.
SIM-Karte aktivieren vor Ort im Handyshop, Partnershop oder in einer Filiale
Wenn ihr die SIM-Karte vor Ort kauft (und etwa nicht online bestellt) könnt ihr in einigen Fällen die Legitimierung auch sofort durchführen lassen. Das ist zum Beispiel bei ALDI Süd möglich. Aber auch Handyshops bieten dieses einfachere Verfahren an.
Vielleicht solltet ihr aber nicht unbedingt an einem Samstag, dem Haupteinkaufstag der Deutschen, auf die Idee kommen, ein Prepaid-Startpaket von womöglich Aushilfen den Discounter-Kassen registrieren zu wollen. Führt sicher zu Unmut bei anderen Kunden, weil sich das Legitimierungsverfahren ja ein wenig hinzieht …
Wenn ihr eure SIM-Karte legitimieren wollt, ist das der Weg beispielsweise bei den Marken von Telefónica (Quelle: Pressemitteilung)
Freischaltung der SIM nach Handy-Neustart
Es kann einige Stunden dauern , bis die Legitimierung abgeschlossen und die SIM-Karte freigeschaltet ist. In den meisten Fällen ist außerdem ein Handy-Neustart erforderlich.
Einige Nutzer berichten davon, dass sie deutlich länger auf ihre Freischaltung warten als nur wenige Stunden. Das kommt dadurch, dass die Legitimierung nur eine erste Prüfung eurer Daten darstellt. Erst in einem zweiten Schritt wird Provider-seitig freigeschaltet. Und hier stapeln sich mitunter die Anträge auf Freischaltung.
ALDI TALK SIM freischalten
ALDI TALK SIM freischaltenIhr habt euch für einen ALDI TALK Handytarif entschieden? Dann könnt ihr die Aktivierung der ALDI SIM-Karte auf unterschiedlichen Wegen vornehmen. Ihr benötigt neben Ausweis und SIM-Karte auch euren PIN-/PUK-Brief.
- online per Video-Ident rund um die Uhr unter alditalk.de/registrieren
- über die ALDI TALK Registrierungs-App für iOS und Android
- vor Ort in einer ALDI Süd Filiale (bei ALDI Nord ist die Registrierung nicht möglich) bei einem Mitarbeiter, aber nicht direkt an der Kasse
- in einem Partnershop (DPD-Paketshops, Sparkassen)
- per PostIdent
Weitere Details zur Aktivierung bekommt ihr im ALDI Süd Unternehmensblog.
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Blau SIM-Karte aktivieren
Wer sich für eine Prepaid-Karte von Blau entschieden hat, kann die Blau SIM Freischaltung entweder im Video-Chat oder per PostIdent vornehmen.
- online per VideoIdent täglich zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr unter freischalten.blau.de/freischalten
- per App (Handy, Tablet mit PostIdent-App der Deutschen Post für iOS und Android)
- per PostIdent in einer Filiale der Deutschen Post
congstar SIM-Karte freischalten
Je nachdem, ob ihr die congstar-SIM-Karte online oder vor Ort erwerbt, gibt es unterschiedliche Wege für die Legitimation. Grundsätzlich könnt ihr die congstar SIM freischalten, indem ihr den Video-Chat oder das PostIdent-Verfahren nutzt. In jedem Fall benötigt ihr dazu ein Online-Kundenkonto bei congstar. Dort hinterlegt ihr noch vor der Freischaltung der SIM-Karte alle persönlichen Daten wie Anschrift, Handynummer und PUK.
Falls ihr das congstar-Starterset vor Ort kauft, ist eine Aktivierung der SIM-Karte teilweise auch dort möglich. Allerdings nur, wenn es sich um den beratenden Fachhandel (Telekom Handyshops, Euronics, Expert) handelt. In Supermärkten oder Drogerien ist die Aktivierung ausgeschlossen.
Bei der Online-Bestellung der congstar-SIM wird die Legitimierung mittels Ausweis sofort durchgeführt. Die Prepaid-Karte wird euch erst nach der Identifizierung zugesendet.
- per Video-Chat – nach Abschluss des Verfahrens wird euch eine TAN-Nummer angezeigt, die ihr zuletzt eintippen müsst
- in einer Postfiliale per Post-Ident-Coupon (vorher ausdrucken)
- in einem Telekom-Handyshop oder im beratenden Fachhandel (zum Beispiel Euronics oder Expert)
Mittlerweile hinzugekommen: Die Freischaltung über die sogenannte eID. Dafür ist aber ein neuer Personalausweis mit eID-Funktion unerlässlich. Und ein Endgerät mit NFC (wie es wohl vor allem ein aktuelles Smartphone bieten dürfte).
› Infos unter www.congstar.de/prepaid/sim-karte-freischalten-so-gehts
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Aktivierung der EDEKA mobil SIM-Karte
Bei der Edeka mobil SIM Freischaltung gibt es mehrere Möglichkeiten: Zum Beispiel die Aktivierung mittels Video-Chat. Lasst euch dazu von einem Service-Mitarbeiter zu den Service-Zeiten anrufen. Voraussetzung sind auch hier eine Videoverbindung mittels Computer oder Handy. Wie bei congstar nehmt ihr die Freischaltung gleich im Bestellprozess vor. Es sei denn, ihr erwerbt die SIM vor Ort. Dann muss die Edeka SIM Aktivierung natürlich nachträglich erfolgen. Statt Video-Ident könnt ihr aber auch auf das PostIdent-Verfahren in einer Postfiliale zurückgreifen.
- per Video-Chat bei Bestellung oder nach dem Kauf vor Ort täglich zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr
- Aktivierung innerhalb von bis zu 60 Minuten laut Ankündigung möglich
› Infos unter https://freischalten.edeka-smart.de/
ja! mobil SIM-Karte aktivieren (REWE SIM freischalten)
Wenn ihr eine REWE SIM freischalten wollt, könnt ihr euch an den Vorgaben zu congstar orientieren. Denn der ja! mobil Tarif wird in Kooperation mit congstar umgesetzt.
Die Identifizierung vor Ort im Handyshop entfällt. Aber es ist möglich, die SIM-Karte per Video-Ident oder per PostIdent freizuschalten.
- beim Video-Ident-Verfahren erstellt ihr im Vorfeld ein Online-Kundenkonto und lasst eure Identität per Webcam überprüfen. Nach Abschluss bekommt ihr eine TAN-Nummer, die ihr online hinterlegt
- einen PostIdent-Coupon könnt ihr ausdrucken und euch dann vor Ort in einer Postfiliale legitimieren
Auch die Freischaltung per eID ist machbar. Dafür braucht ihr aber einen neuen Personalausweis mit eben jener eID-Funktion. Außerdem ein NFC-fähiges Endgerät.
› Infos unter www.jamobil.de/freischalten.html
LIDL CONNECT SIM freischalten
Die LIDL SIM Aktivierung ist mittels Videochat und PostIdent möglich. Die Service-Mitarbeiter sind täglich zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr erreichbar. Bei LIDL vor Ort ist eine Identifizierung nicht möglich.
- Freischaltung per Video-Chat täglich zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr
› Infos unter registrierung.lidl-connect.de/
NettoKOM SIM-Karte aktivieren
Füllt zunächst für die Freischaltung der Nettokom SIM-Karte (Handytarif von Netto) die Registrierungsseite aus. Dazu benötigt ihr eure Handynummer, den Kassencode (zu finden auf dem Kassenbon) sowie eure SIM-Karten-Nummer. Der Videochat ist zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr erreichbar.
Wenn ihr keine Webcam nutzen wollt, könnt ihr auch das PostIdent-Verfahren nehmen und den PostIdent-Coupon in einer Postfiliale vorlegen.
Die Aktivierung bei einem Mitarbeiter in einer Netto-Filiale ist nicht möglich.
› Infos unter www.nettokom.de/freischalten
PENNY mobil SIM freischalten
Der Penny Handytarif basiert ebenso wie die Tarife von REWE auf einer Kooperation mit congstar. Kein Wunder also, dass ihr die Penny mobil SIM ebenso freischalten könnt, wie die congstar oder ja! mobil SIM. Aber aufgepasst: Die Aktivierung vor Ort ist (wie bei REWE) nicht möglich.
Im ersten Schritt erstellt ihr ein Online-Kundenkonto samt Handynummer und persönlichen Daten. Dann fordert ihr entweder einen PostIdent-Coupon zur Identifizierung in einer Filiale der Deutschen Post an oder ihr nutzt den Web-Chat mittels Videoübertragung. Vergesst nicht, euch im Anschluss die TAN-Nummer zu notieren und diese online zu hinterlegen.
Mittlerweile ist auch die Freischaltung per eID möglich! Dafür wird ein neuer Personalausweis mit eID-Funktion und ein Endgerät mit NFC benötigt.
› Infos unter www.pennymobil.de/freischalten.html
Telekom SIM-Karte aktivieren
Wie ihr die Telekom SIM-Karte aktivieren könnt, wird in einem kurzen YouTube-Video erklärt. Das sieht natürlich ganz einfach aus.
SIM Karte aktivieren: Erfahrungen, Tests, Meinungen
Habt ihr Erfahrungen mit der Aktivierung einer anderen SIM-Karte gemacht? Wie lange hat es bei euch bis zur endgültigen Freischaltung gedauert? Wie beurteilt ihr die Aktivierung per Video-Ident? Und welches Verfahren hat bei euch gut geklappt?
Schreibt uns doch einen Kommentar und berichtet von euren Erfahrungen.
Über Daniel (Redaktion)
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22 Kommentare zu SIM-Karte freischalten: Aktivierung der Handykarte bei ALDI, LIDL, Penny, REWE & Co. – so läuft’s aktuell!
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Lidl Connect: Hab mir am Freitag ne SIM-Karte geholt und wollt diese registriern. Musste über Internet die Seite suchen weil App nich ging. Nummer und PUK eingegeben un siehe da. Nichts passiert. Früher hat man Adresse eingegebn und 2 Tage später kam das Ding per Post. Aber heut zu Tage is das alles Verrückt gewordn. Na vielleicht wirds ja noch.
An Werner S.
Vielleicht ist es nun auch besser so? Nehmen Sie lieber einen vernünftigen Data Postpaid-Vertrag bei jemanden anderen, alle Prepaid Tarife sind immer sehr teuer im Durchschnitt, besonders die Data-Tarife, finde ich. Und Identifikation finde ich immer schrecklich und sinnlos. An Ihre persönlichen Daten kommen die Anbieter sowieso, früher oder später, ran?
Den Router kann man sicher auch mit einer anderer SIM-Karte nutzen.
Mit freundlichen Grüssen!
Hey,kann dir nur recht geben!!! Ich probiere (meine Nachbarn auch) schon seit fast zwei Wochen. Geh zu einer Postfiliale.
ich wollte gestern eine aldi talk sim-Karte für mobilen Router freischalten, vor einigen Monaten zusammen gekauft. Dann am Ende des Registrierungsprozesses festgestellt: Bon-Ausdruck mit QR-Code für Postfilial Überprüfung ist nicht mehr möglich, sie wollen einen zum Videoverfahren zwingen ohne das in der Werbung und auf der Verpackung, nicht einmal am Beginn des Registrierungsprozesses darauf hingewiesen wird! Beschwerdeemail rausgegangen und schlechte Laune Tag…
Update: in einer standardisierten Antwort-mail behaupten sie daß es doch noch geht: Zitat „Wenn Sie die Identifizierung in einem Partner-Shop in Ihrer Nähe bevorzugen, so erreichen Sie die Suchfunktion sowohl per Browser als auch über die App. Achten Sie bitte auf ergänzende Hinweise und notwendige Unterlagen vor Aufsuchen Ihres ausgewählten Shops.“
@Ljubica: das Ding von medion (alcatel) hat leider sim-lock, habe ich schon mit anderem Netz probiert. Ich wollte das Teil nur als Sicherheitsreserve für Tagestickets zu meinem LTE-Surfstick (10 GB monatlicher postpaid Vertrag für unter 7 € aus einer black friday Aktion. mfg
Im Bereich der Simkarten Legitimierungen hat sich einiges getan. Als ich 2017 damals meine Aldi Karte freischalten wollte, musste ich 1,5 Stunden warten und die Karte war dann erst 2 Tage später aktiviert.
Heute vier Jahre später (2021 Mai) habe ich mir eine neue Simkarte (Lidl) gekauft und es hat alles super einfach geklappt. Obwohl heute Sonntag ist hat mich direkt ein netter Mitarbeiter per VideoApp identifiziert und meine Karte war nach 15 Minuten schon freigeschaltet
Auf jeden Fall kein Vergleich zu den Anfangszeiten. Danke fürs Statement!
Hallo , also ich warte schon seit 1 Woche bei Lidl Connect auf die Freischaltung der Sim Karte !
Ich vermute ich kann das vergessen mit der Freischaltung ! Nicht zu empfehlen !
LIDL Connect – WebID ist eine Katastrophe !!! Mehr als 3 tage jeweils über 30 Minuten in der Dudel-Warteschleife gewartet. vergeblich. Dazu jeweils die schwachsinnige Erklärung an Anfang. Auch ein versprochener termin-Button war nicht (mehr) da.
Dann entnervt PostIdent gemacht. Hier warte ich auch schon wieder mehrere Stunden und das Handy ist noch nicht aktiviert.
Fazit: Nie mehr LIDL !!! Geht dorthin, wo ihr persönlich identifiziert werden könnt.
Ich habe mir das Smartphone GS110 bei Lidl gekauft. Nach stundenlangen Versuchen erfahre ich jetzt, die Freischaltung ist nur über Video möglich. Ich habe weder Video noch Drucker, bin also auf Postident angewiesen. Also habe ich einen Fehlkauf geleistet, der Kunde wird hierüber nicht informiert, dieses unredliche Geschäfts-gebaren ist eine Unverschämtheit von der Welt.
In Deutschland besteht grundsätzlich eine Prepaid-Registrierungspflicht – die gilt daher auch für das Angebot LIDL CONNECT, es handelt sich um eine gesetzliche Vorgabe. Dass nicht bereits ein ausgedruckter Post-Ident-Coupon beiliegt, erschwert dies natürlich, wenn die technischen Voraussetzungen dafür nicht gegeben sind. Haben Sie den Post-Ident-Coupon denn per E-Mail erhalten oder das Paket im Markt erworben? Sollte Ihnen die Datei vorliegen, könnten Sie ja evtl. jemanden bitten, diesen für Sie auszudrucken (evtl. sind Freunde oder Ihre Nachbarn behilflich?) und dann damit zur Post-Filiale. Ansonsten noch der Hinweis: Meines Wissens ist das Gigaset GS110 nicht an den Tarif von LIDL CONNECT gebunden, Sie könnten sich also auch einen beliebigen anderen Tarif suchen – bei Prepaid kommen Sie aber nie um eine Registrierung (wie erwähnt) herum, bei Vertragstarifen läuft es meist wesentlich einfacher.
Lidl Simkarte ist nicht freizuschalten. Alle Anleitungen u. auch deine führen ins leere. Werde ich zu einem Vertrag gezwungen, obwohl ich ein eigenes Handy bei Lidl gekauft habe?
Woran scheitert es denn? Da LIDL CONNECT nur Prepaid anbietet, wird zu keinem „Vertrag“ (im Sinn von langer Laufzeit) gezwungen, nicht einmal muss zwingend die SIM-Karte genutzt werden.
LIDL Connect. Ich habe PC und Internet und WLAN. Microsoft Phone ohne SIM an WLAN. Das Formular am PC ausfüllen, no prob. Dann kommt man an Postident oder WebID. Dann kommt ein QR Code. Ich hab keine Cam, also Handy an, QR Code gescant. Beide Apps müssen zuvor auf dem Handy sein. Aber ich habe ein Microsoft Handy. Die Apps gehen nur über IOS und Android. Angeblich kann man auch über Browser einen Videochat machen, doch wohin? Zu wem und wie? Leute…spart euch das Theater.
Edeka hat jetzt auch das postident Verfahren
Ich bin soweit zufrieden mit der SIM Karte
Ich kann nicht freischalten, da das Handy gesperrt ist. Wie kann ich es entsperren, mit welcher PUK oder pin Nummer???
Die PIN oder PUK wird vom Anbieter mit der SIM-Karte mitgeteilt. Wenn das Handy gesperrt ist, dann vielleicht SIM-lock (kann nicht mit anderen Karten betrieben werden) oder aber es gibt eine zusätzlich eingerichtete Sperre, die Sie eingerichtet haben. Die hat dann nichts mit dem Mobilfunkanbieter zu tun …
Habe gestern Abend per Postident meine Callya SIM von Vodafone freigeschaltet.
Ich hatte ca. 1 min. Wartezeit und 10min Videokonferenz, damit war alles erledigt.
In meinen Augen perfekt abgewickelt, ich bin sehr zufrieden.
Vorher Fragen wie das mit der Freischaltung abläuft kann niemand beantworten. „Das steht alles in den Unterlagen“. Dazu muss man aber die Unterlagen öffnen und hat damit kein Rückgaberecht mehr. Man macht also auf und merkt schon beim lesen, dass man im Zweifelsfall auf ein „Postamt ihrer Wahl“ muss um sich zu legitimieren. Wo bitte gibt es denn heute noch Postämter? Wir sind ja schon froh, dass es noch Briefkästen gibt. Briefmarken und Pakete gibt es in einer kleinen Bäckerei. Also ab in den Bus und ne halbe Stunde ins Postamt fahren. Bei diesen Öffnungszeiten vorher Urlaub beantragen. Auf Anfrage bei Lidl Connect erfährt man dann, dass es nur diese angebotenen Möglichkeiten gibt. Wenn ich denke was ich für die SIM-Karte bezahlt habe und was mich die Freischaltung mit Urlaub und Buskarte kostet, werde ich sie voraussichtlich verschenken oder vernichten! Kundenservice ist was anderes!!!
lidl freischaltung ist ein grosser MIST
funktioniert nicht ohne bereits bestehendem Internetzugang oder Fotohandy. Da liegt ganz klar ein Denkfehler vor.
Es sollte die alternative Freischaltung per POST IDENT oder im Laden geben.
So hat man rd. 50EUR (Inkl.Guthaben BON) vergeudet
Dann zieh nicht in die Pampa ganz einfache Lösung;) bei uns hat jedes etwas größere Kaff eine Poststelle