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Vodafone: Kundenservice per WhatsApp startet zum 15.11.2018 für Privatkunden

Vodafone: WhatsApp-Dienst per Hotline aktivieren - "umfassender" Service

Vodafone WhatsApp Kundenservice Falls euch die Vodafone Hotline als Kommunikationskanal für eure Anliegen zu »oldschool« erscheint, dürfte der Vodafone WhatsApp Kundenservice hier in die Bresche springen. Denn wer per Hotline die Zustimmung für den Austausch via Messengerdienst gibt, chattet per WhatsApp-Nachricht »umfassend« zu den nachgefragten Themen Internet, Mobilfunk, Festnetz und Fernsehen. Laut eigenen Angaben nutzt Vodafone »als erstes Telekommunikationsunternehmen in Deutschland den beliebten Messaging Kanal im Kundenservice«. Übrigens: Eine Pflicht zur Nutzung von WhatsApp besteht natürlich nach wie vor nicht. ;-)  

»„Nicht viel Zeit? Sie können uns jetzt auch per WhatsApp erreichen. Sagen Sie jetzt „ja“ und Sie bekommen eine WhatsApp-Nachricht von uns. Ganz einfach und bequem.“ Diese Ansage hören ab sofort Vodafone-Kunden, die die  Kunden-Hotline 0172-1217212 anrufen. Lautet die Antwort „Ja“, erhalten Sie unverzüglich eine WhatsApp-Nachricht und können mit dem Vodafone-Kundenservice über ihr Anliegen schreiben . Nutzt man den Messaging-Dienst noch nicht, kann die Kommunikation per SMS fortgesetzt werden oder man bleibt in der Kunden-Hotline.«

Daniel
Über Daniel (Redaktion) (3521 Artikel)
Mobilfunk-Experte und Schnäppchen-Fan seit 2009 / viel zu ehrlich, um euch einen zu teuren Handytarif anzuschnacken / kennt die Tricks der Mobilfunkanbieter und weist euch auf Kostenfallen hin / 2019 als Mobilfunkexperte für RTL im Einsatz / hat auf derselben Schule wie Pinar Atalay (ARD Tagesthemen) Abitur gemacht / nicht mit dem Torwart vom HSV zu verwechseln / zahlt monatlich 16,25 € für seine 10 GB Allnet-Flat im Telekom-Netz / Rufnummernportierer seit 1999

Was haltet ihr vom Vodafone-Kundenservice via WhatsApp?

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