»Willkommen im sehr guten Netz von o2« – für Neukunden mit einer Unlimited-Flat-Preiserhöhung und dem Wegfall der »Weitersurf-Garantie« in Datentarifen

Mit der neuen o2-Netzkampagne bzw. o2-Imagekampagne »Willkommen im sehr guten Netz von o2« feiert die Telefónica die Testergebnisse der letzten Netztests (insbesondere mit dem CONNECT Netztest zieht man hier ins Rennen) − wohl gerade noch rechtzeitig, bevor 5G zum größeren Messkriterium werden dürfte und sich das Urteil dadurch evtl. wieder zum Ende des Jahres verändern wird. Durchaus mutig also, gerade jetzt vorzupreschen, sind die Netztest-Ergebnisse ab Oktober doch bereits ein Jahr alt (die Erhebungen fanden bspw. bei CONNECT ja vom 2.10. bis 2.11.2020 statt). Hier ist man also ein wenig spät dran, um das sehr gute (gemeint auch als Testergebnis) Netz von o2 ins rechte Licht zu rücken:

»Das strategische Gerüst für die Netzkampagne bildet die geschärfte Markenpositionierung von O2.  Sie baut auf O2 als Marke der Freiheit auf  und stellt die Kunden weiter konsequent in den Mittelpunkt allen Handelns. Ziel ist es, Stück für Stück die kleinen und zum Teil auch größeren Unzufriedenheiten von Telekommunikationskunden zu beseitigen. Um dies zu untermauern, setzt O2 auf einen bekannten Claim: “O2 can do”«

Was zur Netzkampagnen-Wahrheit auch dazugehört: Während einerseits das o2-Mobilfunknetz als sehr gut gelobt wird, werden andererseits eben in den o2-Datentarifen seit dem 5.5.2021 auch die Weitersurf-Garantie gestrichen (und die wurde ja 2017 noch als zentraler Bestandteil einer Freiheitskampagne verkauft) sowie in den o2 Unlimited-Tarifen der Max um 10 € pro Monat verteuert. Klar, auch der maximal mögliche Speed wird von (theoretischen) 225 Mbit/s. bzw. 300 Mbit/s. auf 500 Mbit/s. angehoben. Aber gerade der jüngste Bericht der Bundesnetzagentur zur Breitbandmessung zeigte ja: Maximalangaben sind Blendwerk. Ein Geschmäckle hat die Stilisierung von Premium (und so kann man ja das Sich-selbst-Loben auffassen) also schon. Legitimiert dies in Teilen schlechtere Konditionen? Irgendwie schade. Und unglücklich, zeitgleich mit der Image-Aufpolierung zu starten, während auf der anderen Seite Tarife angepasst werden. Vor allem, eine Imagekampagne über die beiden genannten Verschlechterungen für Neukunden (Unlimited Max: +10 € mtl., Datentarife: Wegfall der beliebten Weitersurf-Garantie) zu stülpen. Unserer Meinung hatte es das nicht nötig gehabt. Aber wie heißt es eben: »o2 can do«.